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Hochuli Freund
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31.7.17 S. 98
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Teil 1 Konzeptionelle Grundlagen
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Handelns besteht im Handeln gemeinsam mit Klienten. Im Folgenden werden
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Bedingungen und Möglichkeiten der Gestaltung der Kooperation mit Klientinnen vor dem Hintergrund des Konzepts KPG (Hochuli Freund 2015) thematisiert.
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3.1
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Koproduktion, Motivation und Arbeitsbeziehung
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Die Koproduktion kann unter sehr unterschiedlichen Voraussetzungen erfolgen. Am einfachsten ist die Situation, wenn Klientinnen als eigenständige Nutzerinnen eine Dienstleistung der Sozialen Arbeit nachfragen (z. B. in einem
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Frauenhaus). Zu den ersten Aufgaben der Sozialpädagogin gehört es, den Auftrag zu klären und eine Arbeitsbeziehung aufzubauen, als Basis für eine aufgabenbezogene, zielorientierte gemeinsame Arbeit (vgl. Hochuli Freund/Stotz
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2015:151ff.). Sie wird versuchen, die Sichtweise der Klientinnen aufzunehmen,
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ihre konkreten Anliegen zu erfahren, die Schwierigkeiten, mit denen sie ringen,
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die Veränderungswünsche, auf Grund deren sie sich an die Einrichtung gewandt haben.
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Die Voraussetzungen von Freiwilligkeit, eigenem Anliegen und intrinsischer
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Veränderungsmotivation (vgl. Klug/Zobrist 2013:20, 27) sind jedoch längst
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nicht in allen Praxisfeldern der Sozialen Arbeit gegeben. Oft lassen die Umstände und/oder die eigenen Möglichkeiten der Lebensführung keine andere Wahl,
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als eine Einrichtung der Sozialen Arbeit aufzusuchen (beispielsweise den Sozialdienst, eine sozialpsychiatrische Klinik). Manchmal werden Menschen von ihrem Umfeld – dem Ehepartner, der Arbeitgeberin – beispielweise dazu gedrängt, eine Suchtberatungsstelle aufzusuchen, oder sie werden als Kinder in
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einem Heim oder im Rahmen einer Strafmassnahme in einer Einrichtung des
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Massnahmenvollzugs platziert. Hier kann nicht davon ausgegangen werden,
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dass diese Klienten ein eigenes Anliegen an die Professionellen der Sozialen Arbeit haben: »Es gehört zu den Konstitutionsbedingungen Sozialer Arbeit, die
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Klienten zunächst so zu akzeptieren, wie sie sind, also keine Eingangsmotivation zu erwarten, sondern eine Veränderungsmotivation mit ihnen zu erarbeiten« (ebd.:25).11 Für die Professionellen gilt es also zunächst, die Klientinnen
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für die gemeinsame Arbeit zu gewinnen – und sei es mit dem programmatischen
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Satz, den Conen und Cecchin (2013) als Titel für ihr Buch gewählt haben:
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»Wie kann ich Ihnen helfen, mich wieder loszuwerden?« Sie müssen zunächst
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einseitig ihre eigene Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit unter Beweis
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stellen – ihre »Accountability – Verlässlichkeit«, wie Clark es nennt (1998:49f.,
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zit. in Gehrmann/Müller 2002:22).12 Ein weiteres wichtiges Element für den
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Aufbau einer Arbeitsbeziehung ist echtes Interesse an der Person der Klientin,
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11 Oder, wie es in einem eindringlichen Appell an die Sozialpädagoginnen bei Thiersch
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(2002:216) heisst: »Es kommt darauf an, Vertrauen zu gewinnen und den Willen zur
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Veränderung erst zu wecken.«
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12 Ausserdem führt Clark (1998) in seinem methodischen ABC für die Arbeit mit »Erwachsenen, die nicht kooperieren wollen« zwei grundlegende Fragen auf, die der Klient beantworten solle: »1. Wie bin ich in die gegenwärtige schwierige Lage hineinge-
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