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Aufgabe
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Hier geht es um die Klärung der Aufträge und die Erfassung der
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rechtlichen Situation in einem Fall, um die Vorgeschichte (biografische
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Verlaufsdaten, bisherige Interventionen in Hilfesystemen, auch in der
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eigenen Organisation) und die gegenwärtige Situation in relevanten
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Lebensbereichen. Die Informationen werden mit einer Haltung von
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Offenheit erfasst und beschrieben, ohne dass eigene Bewertungen
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vorgenommen werden. Ziel in diesem Prozessschritt ist ein Bild zu
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erhalten von der Fallsituation, die Anliegen aller relevanten FallBeteiligten zu erfassen und vorläufige Themen festzustellen.
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Methoden
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• Erkundungsgespräche: Erstgespräche, formelle Gespräche, informelle
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Gespräche, informelle Gespräche, narratives Interview
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• Beobachtung: freie und strukturierte Fremd-Beobachtung sowie
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(Anregung von) Selbstbeobachtung
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• Aktenstudium
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Vorgehen
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• Eruieren, was ist in einem Fall bereits bekannt ist und welche
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Informationen noch benötigt werden (Wahl des Realitätsausschnitts)?
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• Wahl geeigneter Erfassungsmethoden für beide Kooperationsebenen
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• Methoden anwenden, Informationen erheben
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• strukturierte Dokumentation
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Kooperation
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Ebene Klientin/Zielgruppe:
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• Kooperation initiieren, Arbeitsbeziehung aufbauen
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• Anliegen, Sichtweise(n) und Geschichten von Klienten mit geeigneten
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Methoden einholen
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Fachebene:
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• Kooperationspartner eruieren und fallbezogen wichtige Informationen
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aus anderen Hilfesystemen einholen
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• die wichtigsten Informationen zu einem Fall in einem
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intraprofessionellen Team in prägnanter Form weitergeben
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(Fallvorstellung)
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Kompetenzen
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