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9.6.2
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Zugänge für eine Ressourcen- und Problemanalyse
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Die Orientierung an Ressourcen ist ein Grundprinzip der Sozialen Arbeit,
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haben wir in Kapitel 2.2.3 festgestellt ( Kap. 2.2.3). Gleichzeitig nehmen
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Klienten fast immer – aufgrund von zumeist komplexen Problemstellungen
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– Unterstützungsangebote der Sozialen Arbeit in Anspruch (ausgenommen
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sind hier u. a. die Angebote der Gemeinwesenarbeit). Analysemethoden sind
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deshalb grundsätzlich darauf ausgerichtet, das Erkennen von Ressourcen
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und die Bestimmung von Problemen und/oder Risiken zu ermöglichen, das
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haben wir bereits zu Beginn dieses Kapitels (unter Kap. 9.1) festgehalten.
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Viele Analyseinstrumente greifen dementsprechend diese beiden
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Kategorien auf: sei es, dass sie ausschließlich die Ressourcen von
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Klientinnen sichtbar machen, sei es, dass sowohl Ressourcen,
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Schutzfaktoren/Stärken erhoben wie auch Probleme erfasst werden oder
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zusätzlich auf die Problemlösung bezogene Ressourcen (vgl.
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Flückiger/Wüsten 2015:20). Dabei ist der Standardisierungsgrad der
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verschiedenen Instrumente sehr unterschiedlich (vgl. Buttner
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2018c:310 ff.). Wir beginnen mit der Skizzierung der teilstandardisierten
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Verfahren.
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Unter Kapitel 9.5.2 haben wir die Methoden-Sammlung ›PRO-ZIELBasisdiagnostik‹ von Heiner vorgestellt, insbesondere den Leitbogen, mit
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dem die Belastung in verschiedenen Lebensbereichen entlang vieler Items
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in einer Skala eingeschätzt und codiert wird ( Kap. 9.5.2). Neben dieser
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quantitativen Erfassung der Belastung enthält der Bogen aber auch
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qualitative Elemente, indem bei jedem Lebensbereich Anmerkungen
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eingefügt werden können zur Dauer des Problems, zum Umgang des
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Klienten damit und zu seinen Ressourcen bezüglich des Problems.
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Exemplarisch soll hier nun zunächst ein qualitatives Verfahren/ein
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Assessment-Bogen vorgestellt werden, den Neuffer (2013) für das Case
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Management entwickelt hat und als ›Problem- und RessourcenanalyseEinschätzung‹ (vgl. 148 f.) bezeichnet. Das ausführliche qualitative
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Verfahren enthält einen zweiseitigen Bogen, der verschiedenste
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Dimensionen zur Person und ihrer Lebenssituation umfasst, zu denen stets
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Ressourcen und Defizite eingetragen werden sollen.
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• individuelle Situation aller beteiligten Klientinnen (z. B. nach der
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systemischen Denkfigur – Kap. 9.7.1)
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• sozioökonomische und -ökologische Situation (u. a. Schulden, Arbeit)
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• familiäre Beziehungen und Situation (neben Ressourcen/Defiziten auch
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Beurteilung ›gleichgewichtig oder machtbezogen‹; inkl. Genogramm)
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• Umfeldbeziehungen, personale Vernetzung der Einzelnen und der Familie
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mit Einzelnen (dito, inkl. Soziogramm)
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• institutionelle Vernetzung der Einzelnen und der Familie mit sozialen
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Institutionen (dito),
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• Situation im Sozialraum oder Arbeitsfeld der Zielgruppe (fallbezogen)
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• fachliche Einschätzung des Case Managers zu
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a. Kommunikation/Konflikten, b. Beziehungen/Macht, c. Kooperation
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zwischen Klientin und Sozialarbeiterin
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• eigene Einschätzung der beteiligten KlientInnen zu a., b., c.,
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