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Hochuli Freund
31.7.17 S. 198
Teil 2 Arbeitsfeldspezifische Konkretisierungen und Arbeitsmaterialien
2.2
Fragen zur Einordung des Themas und für Kurzfallbesprechungen
Die nachfolgenden Fragen können sowohl im Team genutzt werden, wenn es um eine kurze Klärungsrunde zu jedem Fall geht und wenig Zeit zur Verfügung stehen, als auch für Kurz-Fallbesprechungen zu zweit (allenfalls für ›zwischen Tür und Angel‹-Gespräche). Die beim zweiten Schritt aufgelisteten Klärungsfragen dienen dazu herauszufinden, welcher Prozessschritt aktuell thematisiert werden soll. Wenn diese Entscheidung gefällt ist, lassen sich spezifische Nachfragen stellen. Wie jede Fallbesprechung wird auch die Kurzfallbesprechung immer mit der Frage nach den Folgerungen abgeschlossen. Tab. 2: Fragen zur Einordnung des Falls und für Kurzfallbesprechungen
- Basisfrage: Um wen und um was geht es? • Klientin: Name – Geburtsjahr/Alter – Geschlecht – seit wann in der Organisation? • Worum geht es aktuell? Welches ist das Thema/Anliegen der Falleinbringerin?
- Varianten von Klärungsfragen • Fehlen noch Informationen? Braucht es mehr Informationen? – Was genau weisst Du noch nicht? – Wie kannst Du zu diesen Informationen kommen? – Welche Ressourcen gibt es hier (individuelle, soziale, in Hilfesystemen)?
® Situationserfassung
• Worum geht es hier eigentlich? • Es scheint eine Blockade da zu sein – lass uns herausfinden, was die Fallthematik ist. – Wer hat hier welches Problem? Und wer hat welches Anliegen (verschiedene Beteiligte)? – Welches ist Dein Problem in diesem Fall? Wo fühlst Du Dich blockiert? Was genau ärgert Dich? – Was sagt der Klient selber, was ihn ärgert/was schwierig ist/was das Problem ist?
® Analyse
• Verstehst Du eine Situationeine Dynamik/ein Verhalten gerade gar nicht (mehr)? – Wie kannst Du es Dir erklären? Welche Hypothesen hast Du? – Wie erklärst Du es Dir, wenn Du Deinem Ärger/Unwillen nachgibst/die ›böse Brille‹ aufsetzt? – Wie erklärst Du es Dir, wenn Du in die Schuhe der Klientin (bzw. der schwierigen Person im Fall) schlüpfst/den ›freundlichen Blick‹ einnimmst?
® Diagnose
. Stimmt das vereinbarte Ziel nicht mehr? . Ist unklar, woraufhin wir eigentlich arbeiten?
– ›Wunderfrage‹ (für die Professionellen): Wenn alles ideal laufen würde – was wäre dann? Was hätten wir dann erreicht? – Welches Ziel setzt Du Dir? Was möchtest Du als nächstes erreichen?
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® Ziele