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Hochuli Freund
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31.7.17 S. 41
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Anforderungen an professionelles Handeln
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heit zwischen Theorie und Praxis ist damit entscheidend für einerseits den Einsatz in der Praxis und andererseits den Stellenwert im Diskurs zu professionellem Handeln. Mit dem Konzept KPG ist ein niederschwelliger Zugang zu einer
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sehr komplexen Thematik gelungen. Mit Bezug auf die Strukturmerkmale wird
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deutlich gemacht, dass die Tätigkeit in der Sozialen Arbeit eine schwierige Aufgabe ist und auch die eigene Persönlichkeit stark fordert. Das Konzept gibt einen Orientierungsrahmen an die Hand, um mit diesen komplexen und widersprüchlichen Bedingungen umgehen zu können. Es vermittelt ein gesundes
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Selbstvertrauen, dass damit ein Unterstützungsprozess erfolgreich gestaltet werden kann, weckt und erzeugt jedoch keine überhöhten Erwartungen im Sinne
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einer Machbarkeit aller Dinge oder macht übersteigerte Allheilsversprechen.
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Ganz im Gegenteil kommt ihm eher die Funktion einer gewissen Erdung zu,
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und es wirkt solchen Illusionen entgegen. Die Professionellen erfahren eine Entlastung davon, Fehler nur auf die eigene Person zu beziehen, und sie können
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die Spannungsfelder Sozialer Arbeit als gegeben akzeptieren, gegen die sie nicht
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ankämpfen müssen (vgl. Knoll 2010:177). Auch gegenüber Klientinnen und
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Klienten kann dadurch Transparenz geschaffen und die Umstände nicht verschleiert werden. Dies bedeutet auch, ihnen keine falschen Hoffnungen zu machen und gegebenenfalls ihre Erwartungen zu dämpfen. Sie bekommen realistischere Vorstellungen darüber, auf was sie sich einlassen, selbst, wenn das nur
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bedeutet, zu wissen und sich darauf einzustellen, eben nicht zu wissen, welche
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Leistungen zu erwarten sind (vgl. Hochuli Freund/Stotz 2015:49). Gerade der
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zweite Teil des Lehrbuchs macht professionelles Handeln für die konkrete
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Handhabung greifbar. Durch kurze Zusammenfassungen am Ende jedes Kapitels sind die wichtigsten Informationen schnell und kompakt verfügbar. Durch
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mehrere Grafiken werden komplexe Vorgehensweisen und Zusammenhänge
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vereinfacht und zugänglich gemacht, beispielsweise bei Analyse und Diagnose.
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Die Prozessgestaltung mit einem Modell bildlich darzustellen, macht die Inhalte
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einprägsamer.
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Konkretisierte Standards und Arbeitshilfen ermöglichen Lernprozesse
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Hochuli Freund und Stotz nennen für jeden Prozessschritt die dafür erforderlichen Kompetenzen. Es gelingt ihnen, die meisten der eher abstrakten zentralen
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Kompetenzen weiter auszudifferenzieren und zu konkretisieren, sodass deren
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Vorhandensein respektive Entwicklungsbedarf konkret geprüft werden kann.
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Die Auseinandersetzung mit dem Konzept und seine Umsetzung führen daher
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zwangsläufig zu einem Zugewinn an Wissen und Kompetenz. Durch die dargelegte, kriteriengeleitete Methodenreflexion lernen die Professionellen nicht nur
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neue Methoden anzuwenden, sondern auch diese hinsichtlich ihrer Eignung zu
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beurteilen, den Prozessschritten zuzuordnen und fall- und situationsspezifisch
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auszuwählen. V. a. bei der Diagnose und der Interventionsplanung fliessen
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theoretische Wissensbestände mit ein. Dadurch kann sich das Repertoire der
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Professionellen laufend um verschiedene Lern-, Entwicklungs- und Sozialisationstheorien oder Handlungskonzepte erweitern. Zugleich findet bei der prak41
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