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und Beobachtungsfehler eher vermeiden lassen. Nachteil ist, dass die eigene
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Aufmerksamkeit nicht mehr auf Begebenheiten gerichtet ist, die
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möglicherweise ebenfalls wichtig wären (vgl. Thiesen 2003:51 ff.).
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Weiter wird unterschieden zwischen teilnehmender und nichtteilnehmender Beobachtung. Nicht-teilnehmende Beobachtung kann
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stattfinden durch direkte Beobachtung (z. B. Protokoll) oder durch
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technisch vermittelte Beobachtung (z. B. Video). Diese beiden Formen
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können für die beobachtete Person offen oder verdeckt sein. Teilnehmende
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Beobachtung kann in passiver Form geschehen, indem die Beobachterin
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eine Zuschauerrolle innehat. Als aktiv Teilnehmende handelt die
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Sozialpädagogin im Feld, das sie beobachtet. Dabei kann die beobachtete
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Klientin über die Doppelrolle informiert sein oder auch nicht (vgl. Köck
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1981: in Strasser 2005:44). Aus ethischen Gründen sollten die
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Beobachteten in angemessener Form darüber informiert werden. Aktiv
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teilnehmende, unstrukturierte Beobachtung ist die häufigste
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Beobachtungsform im sozialarbeiterischen Alltag.
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Beobachtung als wissenschaftliche Forschungsmethode ist immer
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systematische (Fremd-)Beobachtung. Sie findet unter definierten
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Bedingungen statt, verfolgt ein theoretisch begründetes Untersuchungsziel
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und hat den Anforderungskriterien von Objektivität, Validität und
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Reliabilität zu genügen. Wissenschaftliche Beobachtung stellt hohe
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Ansprüche, die im Praxisalltag von Sozialarbeitern – die zudem immer
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Direktbeteiligte im Unterstützungsprozess sind – nicht zu leisten sind.
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Selbstbeobachtung
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In der Regel findet Selbstbeobachtung der Professionellen im Berufsalltag
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unstrukturiert statt, meist im Sinne einer Introspektion. Anlass kann eine
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Reaktion einer Klientin oder das Ergebnis einer Inter- oder
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Supervisionssitzung sein. Dabei geht es darum, die eigene Aufmerksamkeit
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auf bestimmte Verhaltens- und insbesondere Reaktionsweisen zu lenken. Es
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ist in der Praxis noch wenig üblich, Selbstbeobachtungen schriftlich
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festzuhalten und als solche mit Fremdbeobachtungen abzugleichen. Am
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ehesten geschieht dies bei der technisch vermittelten Beobachtung per
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Video oder Tonband oder indirekt durch Feedbacks im Rahmen der
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intraprofessionellen Zusammenarbeit. Die Selbstbeobachtung der Klienten
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wird ebenfalls wenig systematisch genutzt in der gemeinsamen Arbeit. Hier
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liegt möglicherweise auf beiden Seiten viel Potential, das z. B. für das
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Erkennen von gelingenden oder misslingenden Kommunikationsmustern
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oder Interaktionsketten gute Hilfe leisten könnte.
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Für eine möglichst umfassende und reflektierte Beobachtung ist die
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Selbstbeobachtung in die Fremdbeobachtung miteinzubeziehen und die
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Fremdbeobachtung zu vergleichen mit Selbstaussagen des beobachteten
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Klienten, wie dies Abbildung 8 verdeutlicht ( Abb. 8).
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