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Hochuli Freund
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31.7.17 S. 209
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Fallbesprechungs-Materialien
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Evaluationsfragen zur
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Handlungsphase
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Tab. 8: Fallbesprechung Evaluation – Fortsetzung
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• Welche Interventionen waren besonders wertvoll? Welches waren
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Highlights? Worauf können wir stolz sein?
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• Welches war die schwierigste Phase im ganzen Prozess? Welches war
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der herausforderndste Moment? Was hat am meisten Nerven gekostet? Ist etwas gekippt bzw. wäre etwas fast gekippt? Wo haben wir
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Fehler gemacht?
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• Wie gross war der Aufwand? Wurden evtl. zu viele oder zu wenige
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Ressourcen eingesetzt (was hätten wir auch weggelassen können)? In
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welchem Verhältnis sehen wir Aufwand und Ertrag?
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Evaluationsfragen zum Prozess
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Mit der Klientin
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Für eine Evaluations-Fallbesprechung gemeinsam mit einem Klienten
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(-System) können viele der oben genannten Fragen ebenfalls genutzt
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werden. Wichtig sind sicherlich Fragen zum eigenen Veränderungsprozess.
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Mögliche Fragen:
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• Was hat sich für Sie verändert? Wie beurteilen Sie diese Veränderungen? Was hat zu dieser Veränderung beigetragen? Was war das Hilfreichste/Wichtigste, was Sie selber im letzten (halben) Jahr gemacht
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haben? Welches waren wichtige Erkenntnisse für Sie in dieser Zeit?
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• Was ist noch genau gleich wie vor einem (halben) Jahr? Was hat dazu
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beigetragen, dass es gleichgeblieben ist? Was sollte sich auch gar nicht
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verändern?
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• Hat sich das vor einem (halben) Jahr formulierte Ziel als sinnvoll und
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erstrebenswert erwiesen? Wie viel näher sind Sie diesem Ziel gekommen? Wie würden Sie das Ziel aus heutiger Sicht formulieren?
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Evaluationsfragen zur Kooperation
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Im Fachteam
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• Was hat diese Arbeitsbeziehung mit der Klientin/dem Klientensystem
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ausgemacht, welches waren ihre Besonderheiten? Was ist bei der Gestaltung der Kooperation mit dem Klienten besonders gut gelungen?
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Womit bin ich zufrieden? Welches waren Sternstunden? Was war herausfordernd und wie bin ich damit umgegangen?
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• Wie sehr wurden die Angehörigen mit einbezogen? Was ist hier besonders gelungen? Was gab es an Schwierigem? Was hätte man vielleicht anders machen sollen?
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• Wie waren Ausmass und Qualität der Kooperation mit dem Auftraggeber?
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• Wie sehr wurde mit externen Hilfesystemen zusammengearbeitet? Wo
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würden wir uns im Nachhinein etwas anderes wünschen? Welches waren wichtige Anregungen aus Fallbesprechungen/von Kollegen? Wo
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gab es Meinungsverschiedenheiten/Reibungsflächen/Energieverlust?
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• Was lernen wir als Team/als Einzelne aus diesem Fall? Was ist uns besonders gut gelungen? Worauf können wir wirklich stolz sein?
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Mit dem Klienten
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Darüber hinaus werden spezifische Fragen zur Selbsteinschätzung und
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zur Kooperation aus Sicht der Klienten gestellt. Hier ist es wichtig zu vermitteln, dass man wirklich interessiert ist an dieser Rückmeldung und dass
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es vielleicht Mut fordert, auch Kritisches zu äussern, aber dass solche Aussagen sehr wichtig seien, damit die Professionelle/die Organisation etwas
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lernen kann.
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