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Aufgabe
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Evaluieren heißt, einen Gegenstand systematisch zu untersuchen und
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daraus Folgerungen abzuleiten. Bei der fallbezogenen Evaluation geht es
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um die Bewertung und Beurteilung des Unterstützungsprozesses; dazu
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gehört auch die gemeinsame Auswertung mit Klienten(systemen).
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Evaluation bedarf einer bewussten, künstlichen Pause in einem Prozess
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und erlaubt Distanznahme zum Geschehen. Ziel ist das bisherige
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Vorgehen zu bewerten, Bilanz zu ziehen und Folgerungen für die weitere
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Arbeit abzuleiten. Durch Evaluationsgefäße wird die Möglichkeit
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gemeinsamen Lernens institutionalisiert.
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Methodisches Vorgehen
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Der Prozess insgesamt wird ausgewertet, im Sinne einer Selbstevaluation
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der Professionellen – wobei hierzu auch das Einholen der Einschätzung
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der Klienten und anderer Beteiligten gehört. Dabei gilt es fallbezogen
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relevante Dimensionen und Kriterien für die Evaluation auszuwählen und
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dafür geeignete methodische Hilfsmittel zu nutzen:
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• Dimension Handlungsphase: Wirklichkeit, Wünschbarkeit, Wirksamkeit,
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Wirtschaftlichkeit, Angemessenheit, Realitätsbezug der Interventionen;
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Bewertung der Zielerreichung, kritische Beurteilung der vereinbarten
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Zielsetzung (Grobziele)
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• Dimension analytisch-diagnostische Phase: Verifizierung der Ergebnisse
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von Analyse und Diagnose (Fallthematik, Arbeitshypothese), Tiefe des
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Fallverstehens, Eignung des Vorgehens in der Analyse, ausreichende
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Ressourcenorientierung
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• Dimension Kooperation: Gestaltung der Zusammenarbeit mit den
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Klienten(systemen), Gestaltung der Zusammenarbeit auf der
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Fachebene (intra- und interprofessionell)
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• Gesamtbeurteilung, Folgerungen: Folgerungen für die Weiterarbeit im
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Fall, Folgerungen für die Organisation bzw. die Profession
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Kooperation
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Ebene Klient/Zielgruppe:
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• Kriterienbezogenes Einholen der Einschätzungen von
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Klienten(systemen), Wahl geeigneter methodischer Hilfsmittel,
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ehrliche Rückmeldung ermöglichen, selbstkritische Rückschau
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anregen.
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Fachebene
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• Kriterienbezogene Erfassung der Beurteilungen jener Professionellen,
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die maßgeblich in einen Fall involviert sind .
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