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Wurde der Fall in seiner Tiefe besser verstanden, bevor Interventionen
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entworfen wurden?
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• Analyse: Sind geeignete (und genügend) Analysemethoden ausgewählt
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worden? Ist die Fallthematik ausreichend präzisiert worden, und hat sich
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ihre Relevanz im Verlaufe des weiteren Unterstützungsprozesses
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bestätigt? Sind die relevanten Einschätzungsperspektiven angemessen
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erfasst worden? Insbesondere: Ist die Sichtweise der Klientin ausreichend
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– und mit geeigneten Methoden – erfasst und einbezogen worden?
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• Situationserfassung: War die Wahl des Realitätsausschnittes angemessen?
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Sind wichtige Aspekte der Wirklichkeit übersehen worden? Wurde die
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Situation adäquat erfasst (ausführlich und prägnant genug)? Sind alle
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individuellen und sozialen Ressourcen erfasst worden?
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Auch hier gilt es die Fragen für die Evaluation gemeinsam mit Klienten
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entsprechend anzupassen.
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So könnte z. B. eine junge Erwachsene in einem Angebot von
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Wohnbegleitung gefragt werden: (Diagnose): »Kannst Du Dich und das,
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was für Dich oft schwierig ist, aufgrund unserer damaligen Gespräche
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heute besser verstehen?« (Analyse): »Welche Stärken von Dir hast Du
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damals entdecken können (und sind Dir heute bewusst)? – Erinnern Sie
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sich, wo zu Beginn die größten Unterschiede in unserer beider
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Einschätzungen der Situation lagen? Und: Was hat sich hier in der
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Zwischenzeit aus Ihrer Sicht geändert?«
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Evaluationsdimension Kooperation
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Die nachfolgenden Evaluationsfragen sind von der Fallführenden
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Sozialarbeiterin standardmäßig zu beantworten.
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• Kooperation mit Klientin und Klientensystem: Wie wurde die Kooperation
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gestaltet? Wann wurde die Klientin bzw. das Klientensystem einbezogen,
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und auf welche Weise? Wann nicht, und warum nicht? Wie ist die
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Kooperation mit dem Klientensystem gelungen? Wie beurteilen wir
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Qualität und Ausmaß dieser Kooperation im Rückblick? Sind Qualität und
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Ausmaß im Verlaufe des Unterstützungsprozesses gestiegen oder
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gesunken?
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• Kooperation auf der Fachebene: Mit wem wurde zusammengearbeitet
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(= Realisierung)? Wie verlief die intraprofessionelle Kooperation, d. h. die
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Zusammenarbeit im sozialpädagogischen Team? Wie wurde die
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Kooperation mit andern Professionen intern gestaltet? Wie wurde die
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Kooperation mit den involvierten externen Hilfesystemen gestaltet, und
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wie verlief sie? Wie ist die Kooperation auf der Fachebene gelungen? Wie
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sind Qualität und Ausmaß dieser Kooperationen im Rückblick zu
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beurteilen?
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Es lohnt sich sehr, die Zusammenarbeit auch gemeinsam mit Klienten zu
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evaluieren und deren Einschätzung einzuholen.
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Auch hierzu einige Fragebeispiele, zunächst zum Kriterium Kooperation
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Professionelle-Klientin): »Wenn Du zurückblickst auf die zwei Jahre hier:
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