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auch er in ausreichendem Masse Befriedigung erlebt« (ebd.:42) abzuleiten
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ist. Zu dieser Verantwortung gehört für sie auch die Auseinandersetzung
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mit den eigenen destruktiven Gefühlen, Gedanken und Impulsen (vgl.
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ebd.:48). Selbstverantwortung und Zufriedenheit sieht Bang als Aspekte
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seelischer Gesundheit.
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Das Nachdenken über sich selbst, über die Involviertheit der eigenen
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Person in das professionelle Handeln – die Fähigkeit zur Selbstreflexion
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mithin gilt denn auch unstrittig als ein zentrales Moment im professionellen
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Handeln und als Kernelement von Professionalität. Supervision als Gefäß, in
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dem Selbstreflexion ermöglicht wird, ist deshalb für die
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Kompetenzentwicklung wie auch für die Qualitätssicherung professionellen
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Handelns unabdingbar (vgl. u. a. Müller 2017:175 f.). Sie hat sich denn auch
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in der Sozialen Arbeit wie in keiner anderen Profession etablieren können,
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betont Gildemeister (1992:211). Die Sozialarbeiterin müsse ihre Berufsrolle
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sozusagen ›selbst inszenieren‹; dies verlange ein hohes Maß an Flexibilität
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und Konfliktfähigkeit. Ohne einen Ort für die Reflexion gemeinsam mit
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andern Professionellen ist dies auf Dauer kaum zu leisten. Die Supervision
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sei »einer der wenigen Anker für die berufliche Identität« (ebd.), die sich
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institutionalisiert habe.
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Weil der Sozialarbeiter im gemeinsamen Handeln mit Klientinnen und
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Klientensystemen als ganze Person beteiligt ist, weil er selbst als Person
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sein eigenes Arbeitsinstrument ist, deshalb ist die reflexive
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Auseinandersetzung mit eigenen Emotionen und der eigenen Biografie
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unabdingbar. Die Fähigkeit zu biografischer Selbstdistanzierung und zu
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stetiger Selbstreflexion ist ein wichtiger Bestandteil von
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Professionskompetenz. Ohne Settings einzurichten für die gemeinsame
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Selbstreflexion der Professionellen (Intervision, Supervision) kann eine
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Praxisorganisation Professionalität und Qualität nicht sicherstellen.
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3.3
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Zusammenfassung der Erkenntnisse
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Der Anspruch auf ein eigenständiges Professionalitätsmodell ist schon in
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den Anfängen der Sozialen Arbeit gestellt und begründet worden. Die
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Exklusivitätsmerkmale klassischer Professionen sind für die Soziale
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Arbeit unerreichbar. Ausgangspunkt für die Bestimmung eines
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eigenständigen Professionalitätsmodells sind die spezifischen
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Konstitutions- und Rahmenbedingungen der Sozialen Arbeit und die
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daraus folgenden Strukturprobleme des Handelns. Professionelles
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Handeln zeichnet sich aus durch Ausbalancieren struktureller
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Widersprüchlichkeiten.
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Geringe Spezialisierung, fehlende Monopolisierung des
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Handlungsfeldes, eine systematisch unklare Zuständigkeit – bezeichnet
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als diffuse Allzuständigkeit für komplexe Probleme – sind konstitutiv für
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die Soziale Arbeit. Die Bewältigung von Ungewissheit – worum es geht in
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einem Fall, welche Unterstützung nötig ist, was in der eigenen
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Zuständigkeit liegt – gilt daher als Kern professioneller
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Handlungskompetenz. Die Unterstützungsaufgabe kann oft nur in
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Zusammenarbeit mit anderen Berufen und Professionen realisiert
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werden.
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