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• Möglichkeiten des Scheiterns oder Eskalierens in bestimmten Situation einräumen können • erkennen können, wann eigene Aktivität nötig ist und wann sie zurückgenommen werden soll • eigene Verstrickungen erkennen und reflektieren und Kränkungen auf der Fachebene thematisieren können • die Erkenntnisse des Controlling gewinnbringend in den Unterstützungsprozess einbringen können • reflektiert und systematisch dokumentieren und in sachlogisch strukturierter Weise Berichte verfassen können unter Einbezug der Perspektive aller Beteiligten.