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Teilnehmende Beobachterinnen im Raum oder hinter dem Einwegspiegel; Formen der Dokumentation: Video, Tonband, Protokoll; besonderer organisatorischer Rahmen des Kontaktes (eine Beratungsstelle oder das Gebäude des Jugendamt) vs. Alltagskontext (Kindergarten, Schule, Wohnung, Straße, Spielplatz); grundlegende Regeln. Die Methoden zur Strukturierung des Settings habe ich mehreren Primärperspektiven zugeordnet. Allerdings wird durch ihre Verwendung keine kausale lineare Beziehung zwischen den Interventionen der Sozialarbeiterin (Input) und den Handlungen der Auftraggeberinnen (Output) hergestellt; es werden Einzelmerkmale einer Unterstützungssituation beschrieben, die zur Veränderung einladen.