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Hochuli Freund
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31.7.17 S. 83
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KPG als Beitrag zum ethischen Handeln in der Sozialen Arbeit
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Stelle oft moniert, dass ihnen im organisationalen Alltag gar keine Zeit zur Verfügung stehe für eine fundierte Diagnostik und dass dieser konstitutive Teil
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professioneller Tätigkeit von ihren Organisationen weder gewünscht noch gefördert werde. Es reicht daher nicht aus, wenn einzelne Professionelle sich dafür
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entscheiden, professionelle Arbeit zu leisten – auch die Organisationen müssen
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den Stellenwert diagnostischer Verfahren und ethischer Reflexion als funktional
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erkennen und entsprechende Rahmenbedingungen schaffen.
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2.3
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Kooperatives Denken und Handeln
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Das hervorstechendste Merkmal des Konzepts KPG ist der konsequente Blick
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auf Kooperation mit Akteurinnen und Akteuren auf unterschiedlichen Interaktionsebenen. Mit dem Begriff der Koproduktion sozialer Dienstleistungen wird
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von verschiedenen Autorinnen und Autoren (z. B. Schaarschuch/Schnurr 2004:
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317 oder Galuske 2013:51f.) darauf hingewiesen, dass die Wirkung Sozialer
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Arbeit nie die alleinige Leistung der Professionellen der Sozialen Arbeit ist, sondern immer gemeinsam mit den Klientinnen und Klienten erarbeitet werden
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muss. Das Strukturmerkmal der Koproduktion verlangt von den Professionellen unabdingbar die Bereitschaft und die Fähigkeit zu Kooperation im Sinn der
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Ausrichtung der Handlungen verschiedener Akteurinnen und Akteure auf ein
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gemeinsames Ziel (vgl. Hochuli Freund/Stotz 2015:56).
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Obwohl diese Aussage längst bekannt und kaum bestritten ist, scheint die
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Realisierung einer kooperativen Haltung und kooperativer Handlungsvollzüge
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in der Praxis der Sozialen Arbeit nicht selbstverständlich zu sein – warum sonst
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müsste ein Konzept wie KPG sie explizit einfordern? Schütze umriss die Antwort auf diese Frage bereits vor über 25 Jahren (Schütze 1992:146ff.). Eine der
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von ihm beschriebenen Fehlerquellen professionellen Handelns liegt darin, dass
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die Problemlagen von Klientinnen und Klienten oft komplex und diffus sind
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und dass deren Lebenssituation und Werteorientierung sich oft stark von derjenigen der Professionellen der Sozialen Arbeit unterscheidet. Ein echtes Eingehen
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auf die Lebensrealität von Klientinnen und Klienten beansprucht Zeit und materielle Ressourcen – die aus echter Kooperation möglicherweise hervorgehenden ›unvernünftigen‹ Entscheidungen oder ›unrealistischen‹ Wünsche der Klientinnen und Klienten würden die Fallbearbeitung zusätzlich komplizieren. Die
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Perspektiven der Betroffenen »geraten [daher] in den Blickwinkel der Sozialarbeiter sehr häufig nur als Unordnung stiftende Störfaktoren, die nach Möglichkeit nicht zu fördern, sondern im Gegenteil zu verhindern oder zumindest doch
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zu behindern sind« (ebd.:157).
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Regine Gildemeister und Robert Günter bezeichnen Berufe, in denen die von
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Schütze beschriebenen Fehlerquellen auftreten, als »dirty jobs« (Gildemeister/
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Günther 2000:316 in Anlehnung an Hughes:1984). Damit sind die zuarbeitenden Berufe gemeint, die im Rahmen der Etablierung der klassischen Professionen entstanden sind. Die Aufgabe der Angehörigen von »dirty jobs« besteht in
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der Steigerung des Status und des Wohlbefindens Anderer (vgl. Hochschild
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1990:135), indem sie im professionalisierten Umfeld den alltags- und lebens83
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