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• Ist die Aufteilung in Bildungs- und Unterstützungsziele vorgenommen
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worden? Falls der Einbezug von Klienten (noch) nicht möglich war: Sind
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ausschließlich Unterstützungsziele formuliert worden?
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• Sind die Bildungs-Grobziele dialogisch ausgehandelt worden? Sind sie für
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die Klientin wichtig, bedeutsam und motivierend?
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• Bilden die Grobzielformulierungen eine gute Grundlage für die
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Interventionsplanung? Umschreiben Sie einen wünschbaren Sollzustand,
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ohne bereits konkrete Interventionen vorzugeben?
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• Falls ein Qualitätsmanagementsystem einer Organisation ein Zielformular
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vorschreibt: Wie wird damit gearbeitet und welche Hilfe oder welches
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Hemmnis stellt dieses dar?
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11.6
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Übersicht Prozessschritt Zielsetzung
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Aufgabe
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Eine Zielsetzung umschreibt einen anzustrebenden Sollzustand und ist
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für den weiteren Unterstützungsprozess handlungsleitend. Auf Grundlage
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der Ergebnisse der analytisch-diagnostischen Phase gilt es in
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Zusammenarbeit mit dem Klienten(system) bedeutsame Grobziele zu
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finden, auszuhandeln, zu formulieren und zu vereinbaren. Dabei sind alle
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Begleitumstände und bisherigen Erkenntnisse zu berücksichtigen und
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mögliche Zielkonflikte zu vermeiden. Die Ziele werden unterteilt in
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Bildungsziele für die Klienten (die nur von den Klienten selbst bzw.
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gemeinsam mit ihnen formuliert werden) und in Unterstützungsziele (für
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die Professionellen). Es geht im Prozessschritt Zielsetzung darum, mit
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der Bestimmung von Grobzielen eine Richtung für den angestrebten
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Veränderungsprozess zu erarbeiten und damit eine weitere
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Voraussetzungen für die Interventionsplanung zu schaffen.
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Methodisches Vorgehen
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Es gibt keine eigentlichen Methoden der Zielfindung, jedoch einige
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methodische Hilfsmittel:
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• Methodische Überlegungen zur Zielfindung: Nutzen der Ergebnisse von
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Analyse und Diagnose, Berücksichtigung der strukturierten Offenheit
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und der Implikationen des Zwangskontextes; Methode des
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lösungsorientierten Arbeitens sowie motivationspsychologischer
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Grundlagen aus dem Zürcher Ressourcen Modell
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• Zielverständigung: Methodische Überlegungen zum dialogischen
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Aushandeln, Rolle der ›selbstreflexiv mitbetroffenen
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Verhandlungspartnerin‹
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• Zielformulierung: Unterscheidung in Bildungsziele für Klienten und
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Unterstützungsziele für Sozialpädagogin; Hierarchisierung von Fern-,
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Grob- und Feinzielen; Indikatoren für Grobziele: bedeutsam,
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motivierend, analyse- und/oder analysebasiert; Indikatoren für die –
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später im Prozess zu formulierenden – Feinziele gemäß SMART-
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