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Hochuli Freund
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31.7.17 S. 198
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Teil 2 Arbeitsfeldspezifische Konkretisierungen und Arbeitsmaterialien
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2.2
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Fragen zur Einordung des Themas und für
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Kurzfallbesprechungen
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Die nachfolgenden Fragen können sowohl im Team genutzt werden, wenn es
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um eine kurze Klärungsrunde zu jedem Fall geht und wenig Zeit zur Verfügung
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stehen, als auch für Kurz-Fallbesprechungen zu zweit (allenfalls für ›zwischen
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Tür und Angel‹-Gespräche).
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Die beim zweiten Schritt aufgelisteten Klärungsfragen dienen dazu herauszufinden, welcher Prozessschritt aktuell thematisiert werden soll. Wenn diese Entscheidung gefällt ist, lassen sich spezifische Nachfragen stellen. Wie jede
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Fallbesprechung wird auch die Kurzfallbesprechung immer mit der Frage nach
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den Folgerungen abgeschlossen.
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Tab. 2: Fragen zur Einordnung des Falls und für Kurzfallbesprechungen
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1. Basisfrage: Um wen und um was geht es?
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• Klientin: Name – Geburtsjahr/Alter – Geschlecht – seit wann in der Organisation?
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• Worum geht es aktuell? Welches ist das Thema/Anliegen der Falleinbringerin?
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2. Varianten von Klärungsfragen
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• Fehlen noch Informationen? Braucht es mehr Informationen?
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– Was genau weisst Du noch nicht?
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– Wie kannst Du zu diesen Informationen kommen?
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– Welche Ressourcen gibt es hier (individuelle, soziale, in
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Hilfesystemen)?
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® Situationserfassung
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• Worum geht es hier eigentlich?
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• Es scheint eine Blockade da zu sein – lass uns herausfinden,
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was die Fallthematik ist.
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– Wer hat hier welches Problem? Und wer hat welches
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Anliegen (verschiedene Beteiligte)?
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– Welches ist Dein Problem in diesem Fall? Wo fühlst Du
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Dich blockiert? Was genau ärgert Dich?
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– Was sagt der Klient selber, was ihn ärgert/was schwierig
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ist/was das Problem ist?
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® Analyse
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• Verstehst Du eine Situationeine Dynamik/ein Verhalten gerade
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gar nicht (mehr)?
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– Wie kannst Du es Dir erklären? Welche Hypothesen hast Du?
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– Wie erklärst Du es Dir, wenn Du Deinem Ärger/Unwillen nachgibst/die ›böse Brille‹ aufsetzt?
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– Wie erklärst Du es Dir, wenn Du in die Schuhe der Klientin
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(bzw. der schwierigen Person im Fall) schlüpfst/den ›freundlichen Blick‹ einnimmst?
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® Diagnose
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. Stimmt das vereinbarte Ziel nicht mehr?
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. Ist unklar, woraufhin wir eigentlich arbeiten?
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– ›Wunderfrage‹ (für die Professionellen): Wenn alles ideal laufen würde – was wäre dann? Was hätten wir dann erreicht?
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– Welches Ziel setzt Du Dir? Was möchtest Du als nächstes
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erreichen?
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198
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® Ziele
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