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hinderlich war, sondern immer auch festgehalten werden, was gut gelaufen
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und geglückt ist – andererseits ist das Kriterium Angemessenheit
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Evaluationsdimension Intervention wichtig, indem insbesondere das
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Eingriffshandeln noch einmal kritisch überprüft wird. Evaluation hat in
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allen Praxisfeldern eine sehr hohe Bedeutung. Diese organisierte Pause, die
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Distanznahme und kritische Reflexion ermöglicht, ist unabdingbar für den
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gesamten Prozess Kooperativer Prozessgestaltung wie auch für die
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einzelnen Prozessschritte. Fehlt die Evaluation, so wird der
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Unterstützungsprozess ›unterlaufen‹ und ist insgesamt in seiner Qualität in
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Frage gestellt. Der mit Evaluation verbundene Aufwand ist deshalb
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unbedingt gerechtfertigt. Durch die Kompetenz, einen Fall in Hinblick auf
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den Evaluationsbedarf zu ›screenen‹ und fallbezogen relevante
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Evaluationsdimensionen und -kriterien auswählen zu können, kann er auf
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ein handhabbares Ausmaß reduziert werden.
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14.4.2 Evaluationsfragen
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Zu einem professionellen Vorgehen bei der Evaluation gehört eine
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abschließende Reflexion. So kann sich die Sozialpädagogin eine Reihe von
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Fragen stellen:
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• Basiert die Evaluation auf einer Kultur von Offenheit, Ehrlichkeit und
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Fehlerfreundlichkeit (oder ist es eine ›Pseudoevaluation‹, die als
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vorgeschriebenes Element der Qualitätssicherung abgehandelt und
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schnell dokumentiert wird)?
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• Sind die in diesem Fall wichtigen Evaluationsdimensionen und -kriterien
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berücksichtigt worden (oder sind allenfalls schwierige Fragen
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übergangen worden)? Wurden dabei fallbezogen geeignete kreative
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Hilfsmittel eingesetzt?
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• Sind die relevanten Beteiligten bei der Evaluation einbezogen worden
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(oder gibt die Evaluation ausschließlich die Sicht der Sozialpädagogin
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wieder)? Ist dabei eine Atmosphäre geschaffen worden, die es den
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Klienten(systemen) erlaubt hat, ehrlich und angstfrei ihre
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Einschätzungen zu äußern?
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• Ist die Ressourcenorientierung bei der Evaluation ersichtlich? Wurden bei
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jeder Dimension die positiven wie negativen Aspekte eines Prozesses
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benannt?
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• Wurde eine adäquate Gesamtbeurteilung vorgenommen und wurden
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konkrete Folgerungen für die Weiterarbeit formuliert?
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• Bei einer Zwischenevaluation: Wurde ein sinnvoller Zeitpunkt für das
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gemeinsame Innehalten und Distanznehmen gewählt
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• Bei Abschluss eines Falles: Wurde der konkrete Fall als Möglichkeit des
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Lernens genutzt und wurden allgemeine Folgerungen für die Weiterarbeit
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mit allen Klienten in der Organisation (bzw. für Klienten mit ähnlicher
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Thematik) abgeleitet? Wurde dabei auch mit der Klientin
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herausgearbeitet, was sie als wichtige Erkenntnisse für sich mitnimmt?
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14.5
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Überblick Prozessschritt Evaluation
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