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Beraterin, erfordert ein hohes Maß an innerer Klarheit bezüglich der jeweils wirksamen Aufträge. Die Arbeit erfordert manchmal auch das Sicheinlassen auf die Handlungsebene des gemeinsamen Tuns oder des stellvertretenden Handelns für die Auftraggeberin; hier geht es z. B. um die Unterstützung im Alltag, die Erledigung sozialanwaltlicher Aufgaben oder die Begleitung und Unterstützung bei der Wahrnehmung von Terminen und Interessen der Auftraggeberin. Auch hier ist es besonders wichtig, zu klären, welche Haltung jeweils eingenommen, welche Intention im Einzelnen verfolgt und welche Funktion dabei erfüllt wird. Die Frage heißt dann: Dient die Hilfestellung der Beziehungsgestaltung, ist sie eine fürsorgliche Unterstützung – weil die Betroffene eine bestimmte Aufgabe zurzeit nicht bewältigen kann – oder eine pädagogische Maßnahme, die zeigt, wie diese Aufgabe bewältigt werden könnte? Jede Form des alltagsbezogenen Handelns ist gleichzeitig ein kommunikativer Akt, in dem Problemund Beziehungsbeschreibungen konstruiert und ausgetauscht werden. Es ist deutlich, dass die Bedingungen des kommunikativen Handelns im sozialpsychiatrischen Alltag durch eine hohe Komplexität gekennzeichnet sind. Diese bezieht sich auf die Auftragssituation, die Kontextbedingungen der Auftraggeberinnen und die zur Verfügung stehenden Interventionsmöglichkeiten. Hierzu zwei „Fall“berichte.