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2.4.3.2.2.1 Die vier Bedeutungsbereiche der Kommunikation Friedemann Schultz von Thun hat für die zwischenmenschlichen Botschaften – das Medium der Kommunikation – ein Modell entwickelt, das vier Bedeutungsbereiche unterscheidet. Sachinhalt, Appell, Beziehung und Selbstoffenbarung bilden die „vier Seiten einer Nachricht“, die zwischen den Teilnehmerinnen einer sozialen Situation zirkuliert (Schultz von Thun 1994, S. 26 ff.; Hervorh.: W. R.).
Abb. 4: Die vier Seiten (Bedeutungsbereiche) einer Botschaft (nach Schultz von Thun 1994 S. 30) „Sachinhalt (oder: Worüber ich informiere)“: Der Inhalt der Botschaft informiert über ein Ereignis, einen Sachverhalt, eine Meinung, ein Verhalten, dessen Kontext usw. „Selbstoffenbarung (oder: Was ich von mir selbst kundgebe)“: Die Absenderin einer Botschaft sagt in ihr etwas über sich selbst, ihre Vorlieben, Animositäten, grundlegenden Überzeugungen und Interessen aus; das schließt sowohl die gewollte Selbstdarstellung als auch die unfreiwillige Selbstenthüllung ein. „Beziehung (oder: Was ich von dir halte und wie wir zueinander stehen)“: „Während also die Selbstoffenbarungsseite (vom Sender aus betrachtet) Ich-Botschaften enthält, enthält die Beziehungsseite einerseits Du-Botschaften und andererseits Wir-Botschaften“ (ebd., S. 28). In dieser Dimension der Nachricht übermitteln wir den sozialen anderen unsere Sicht auf