38 lines
2.0 KiB
Markdown
38 lines
2.0 KiB
Markdown
Dienstleistungssystem, Zielsystem und Aktionssystem“. In der
|
|
traditionellen Einzelhilfe sind Klientsystem und Zielsystem identisch,
|
|
und das Dienstleistungssystem ist gleichzeitig das Aktionssystem. Im
|
|
systemischen Ansatz hilft die Fachkraft, andere Positionen als
|
|
Aktionssysteme mit ins Spiel zu bringen, und damit hört das
|
|
Klientsystem auf, das einzige Zielsystem zu sein. Die soziale Fachkraft
|
|
als primär engagiertes Dienstleistungssystem verliert ihre zentrale
|
|
Rolle zugunsten von neu einbezogenen Aktionssystemen.
|
|
Ein Beispiel: Anwohner beschweren sich beim Sozialamt über das
|
|
oft unbeaufsichtigte Kind einer Allein erziehenden. Es habe eine
|
|
ruhestörende „Bande“ von Minderjährigen organisiert und störe den
|
|
nachbarlichen
|
|
Frieden.
|
|
Für
|
|
die
|
|
Sozialarbeiterin
|
|
(Dienstleistungssystem) wird nun allenfalls kurzfristig die Mutter
|
|
und/oder das Kind Zielsystem. Darüber hinaus führt sie nach einigen
|
|
Recherchen die Mutter mit anderen, gleich betroffenen Eltern
|
|
zusammen; diese erkennen in der unzulänglichen Spielplatzsituation
|
|
des Wohnumfeldes eine Ursache für die häufigen Beschwerden über
|
|
ihre Kinder seitens anderer Anwohner. Die Eltern als Aktionssystem
|
|
bedrängen nun die Wohnungsgesellschaft (als neues Zielsystem), die
|
|
Verhältnisse kinderfreundlicher zu gestalten. Treten dann noch die
|
|
Beschwerde führenden Anwohner in ein Aktionsbündnis mit den
|
|
betroffenen Eltern gegenüber der Wohnungsgesellschaft ein, so ist
|
|
nicht nur für die „auffälligen Kinder“ etwas erreicht, sondern zugleich
|
|
noch ein Mehr an sozialem Frieden im Wohnumfeld.
|
|
Die Rolle der Sozialarbeiterin hat sich dabei darauf beschränkt:
|
|
eine individuelle Schwierigkeit als soziales Problem zu erkennen,
|
|
den Blick der Betroffenen vom Einzelfall weg auf die
|
|
Umfeldsituation zu erweitern sowie
|
|
die Ressourcen einer Aktionsgruppe in Hinblick auf
|
|
Selbstorganisationsund Verhandlungstechniken entwickeln zu
|
|
helfen.25
|
|
Um beim Beispiel des Freizeitumfeldes für Kinder zu bleiben, könnte
|
|
die Fachkraft auch erkennen, dass sich hier exemplarisch ein Problem
|