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2.4.3.2.3 Organisation – Die dritte Ebene der Beschreibung von
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Beziehungen
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Durch ihre kommunikativen Beiträge vernetzen sich die
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Teilnehmerinnen sozialer Situationen und konstituieren ein soziales
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System. Obwohl sie dessen Mitbegründerinnen sind, werden sie als
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dessen Teile (Elemente) in ihrem kommunikativen Handeln zugleich
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von ihm abhängig.
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Wir können bei sozialen Systemen vier Abstufungen hinsichtlich
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der Kontinuität und Intensität der Beziehungen unterscheiden.
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Systeme ersten Grades sind alltägliche, schnelllebige soziale
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Situationen, z. B. der Schwatz mit einer Bekannten, die man
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zufällig beim Einkaufen getroffen hat.
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Systeme zweiten Grades werden durch sich wiederholende,
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mehr oder weniger ritualisierte soziale Situationen hergestellt,
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z. B. die Gemeinde beim sonntäglichen Gottesdienst.
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In Systemen dritten Grades werden wechselnde soziale
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Situationen durch dieselben Personen gestaltet. Ein Beispiel
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hierfür ist eine konkrete Familie.
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Systeme vierten Grades erhalten trotz wechselnder sozialer
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Situationen und Personen langfristig ihre Gestalt und ihre
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Funktionsbestimmung, z. B. die Gesellschaft, soziale
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Institutionen (z. B. die Familie, die Kirche) und Organisationen
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(z. B ein Wirtschaftsbetrieb).
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In aufsteigender Linie werden diese Systeme immer komplexer und
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stabiler. Abweichungen bzw. Krisen in den Teilsystemen können durch
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negative Feedback-Schleifen gepuffert werden. Dann ergibt sich
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hinsichtlich des Gesamtsystems (zunächst) kein Veränderungsbedarf.
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Z. B. waren ökologisch orientierte Verbraucherinnen in den Anfängen
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der Umweltbewegung für die Wirtschaft zwar lästig, aber eine zu
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ignorierende Größe. Auch ohne sie wurde genügend Profit gemacht.
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Hier handelt es sich aus der Sicht des ökonomischen Systems um ein
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negatives Feedback. Ein stabiles System muss in seinen Teilsystemen
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auch eine Vielzahl von positiven Feedback-Schleifen zulassen, sich
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