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2.4.3.2.2.1 Die vier Bedeutungsbereiche der Kommunikation
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Friedemann Schultz von Thun hat für die zwischenmenschlichen
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Botschaften – das Medium der Kommunikation – ein Modell
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entwickelt, das vier Bedeutungsbereiche unterscheidet. Sachinhalt,
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Appell, Beziehung und Selbstoffenbarung bilden die „vier Seiten einer
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Nachricht“, die zwischen den Teilnehmerinnen einer sozialen Situation
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zirkuliert (Schultz von Thun 1994, S. 26 ff.; Hervorh.: W. R.).
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Abb. 4: Die vier Seiten (Bedeutungsbereiche) einer Botschaft (nach
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Schultz von Thun 1994 S. 30)
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„Sachinhalt (oder: Worüber ich informiere)“: Der Inhalt der
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Botschaft informiert über ein Ereignis, einen Sachverhalt, eine
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Meinung, ein Verhalten, dessen Kontext usw.
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„Selbstoffenbarung (oder: Was ich von mir selbst kundgebe)“:
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Die Absenderin einer Botschaft sagt in ihr etwas über sich
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selbst,
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ihre
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Vorlieben,
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Animositäten,
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grundlegenden
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Überzeugungen und Interessen aus; das schließt sowohl die
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gewollte Selbstdarstellung als auch die unfreiwillige
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Selbstenthüllung ein.
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„Beziehung (oder: Was ich von dir halte und wie wir zueinander
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stehen)“: „Während also die Selbstoffenbarungsseite (vom
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Sender aus betrachtet) Ich-Botschaften enthält, enthält die
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Beziehungsseite einerseits Du-Botschaften und andererseits
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Wir-Botschaften“ (ebd., S. 28). In dieser Dimension der
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Nachricht übermitteln wir den sozialen anderen unsere Sicht auf
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