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WR Jugendhilfe 1 05.book Seite 186 Mittwoch, 14. September 2005 7:25 19
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Horst E. Bertsch und Herbert Böing
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in der weiteren Zukunft verantwortungsvoll übernehmen? Wie können die Fachkräfte den Zauberlehrlingseffekt, also die Abspaltung
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des methodischen Instrumentariums von der durch Respekt, Interesse, Allparteilichkeit und Autonomisierung gekennzeichneten professionellen Haltung, verhindern?
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• Plan für die Zukunft: Welche Relevanz haben die aktuellen Handlungen im Unterstützungssystem für die nahe und mittlere Zukunft?
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Sind sie partizipativ, dialogisch und an die Sprache des Auftraggeberinnensystems angekoppelt? Können die Adressatinnen die in den gemeinsamen Gesprächen erarbeiteten Lösungen im Alltag umsetzen
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bzw. werden eigendynamische Lösungsprozesse bei ihnen angeregt?
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2.2.6 Zielorientierung bei gleichzeitiger Reduktion
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von Komplexität des Hilfeprozesses: Das SMART-Modell
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(nach Brandes 2002)
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Das SMART-Modell erinnert die Sozialarbeiterinnen daran, Zielsetzungen des Hilfeprozesses anschaulich, konkret und realistisch festzulegen. Die Fachkräfte werden ermuntert, Hilfeprozess und Interventionen im Hinblick auf Qualitätssicherung und -kontrolle gemeinsam mit den Adressatinnen bzw. Auftraggeberinnen zu planen; diese
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werden zur aktiven Teilnahme am Hilfeprozess eingeladen, weil die
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im Kontext der SMART-Perspektiven ausgehandelten Zielsetzungen
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sich in ihren Werte- und Handlungshorizont integrieren lassen. S, M,
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A, R und T geben fünf grundlegende Perspektiven des professionellen
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Handelns an:
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• Specific = spezifisch
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• Measureable = messbar
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• Attainable = erreichbar
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• Relevant + related = bedeutsam + bezogen
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• Time-based = zeitlich begrenzt
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• Specific bezieht sich auf den auf den Einsatz von Methoden und Me-
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dien, die zur kognitiv-affektiven Landkarte des Systems und seiner
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Mitglieder passen. Z. B. müssen wir uns auf die Sprache einer Familie einstellen, um Anschluss an sie zu finden; manchmal sind darstellende Methoden hilfreicher als verbale (s. Ritscher 2002a), und
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»Hausaufgaben« für die Familie müssen auch immer deren Zeit- und
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Finanzbudget berücksichtigen.
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• Measurable macht darauf aufmerksam, dass sich die Ergebnisse von
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Hilfeprozessen einerseits durch die Veränderung von Merkmalen des
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Systems und seiner Mitglieder, andererseits durch den Grad der Zielerreichung darstellen lassen. Merkmale und Ziele lassen sich auch als
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