Wurde der Fall in seiner Tiefe besser verstanden, bevor Interventionen
entworfen wurden?
• Analyse: Sind geeignete (und genügend) Analysemethoden ausgewählt
worden? Ist die Fallthematik ausreichend präzisiert worden, und hat sich
ihre Relevanz im Verlaufe des weiteren Unterstützungsprozesses
bestätigt? Sind die relevanten Einschätzungsperspektiven angemessen
erfasst worden? Insbesondere: Ist die Sichtweise der Klientin ausreichend
– und mit geeigneten Methoden – erfasst und einbezogen worden?
• Situationserfassung: War die Wahl des Realitätsausschnittes angemessen?
Sind wichtige Aspekte der Wirklichkeit übersehen worden? Wurde die
Situation adäquat erfasst (ausführlich und prägnant genug)? Sind alle
individuellen und sozialen Ressourcen erfasst worden?
Auch hier gilt es die Fragen für die Evaluation gemeinsam mit Klienten
entsprechend anzupassen.
So könnte z. B. eine junge Erwachsene in einem Angebot von
Wohnbegleitung gefragt werden: (Diagnose): »Kannst Du Dich und das,
was für Dich oft schwierig ist, aufgrund unserer damaligen Gespräche
heute besser verstehen?« (Analyse): »Welche Stärken von Dir hast Du
damals entdecken können (und sind Dir heute bewusst)? – Erinnern Sie
sich, wo zu Beginn die größten Unterschiede in unserer beider
Einschätzungen der Situation lagen? Und: Was hat sich hier in der
Zwischenzeit aus Ihrer Sicht geändert?«
Evaluationsdimension Kooperation
Die nachfolgenden Evaluationsfragen sind von der Fallführenden
Sozialarbeiterin standardmäßig zu beantworten.
• Kooperation mit Klientin und Klientensystem: Wie wurde die Kooperation
gestaltet? Wann wurde die Klientin bzw. das Klientensystem einbezogen,
und auf welche Weise? Wann nicht, und warum nicht? Wie ist die
Kooperation mit dem Klientensystem gelungen? Wie beurteilen wir
Qualität und Ausmaß dieser Kooperation im Rückblick? Sind Qualität und
Ausmaß im Verlaufe des Unterstützungsprozesses gestiegen oder
gesunken?
• Kooperation auf der Fachebene: Mit wem wurde zusammengearbeitet
(= Realisierung)? Wie verlief die intraprofessionelle Kooperation, d. h. die
Zusammenarbeit im sozialpädagogischen Team? Wie wurde die
Kooperation mit andern Professionen intern gestaltet? Wie wurde die
Kooperation mit den involvierten externen Hilfesystemen gestaltet, und
wie verlief sie? Wie ist die Kooperation auf der Fachebene gelungen? Wie
sind Qualität und Ausmaß dieser Kooperationen im Rückblick zu
beurteilen?
Es lohnt sich sehr, die Zusammenarbeit auch gemeinsam mit Klienten zu
evaluieren und deren Einschätzung einzuholen.
Auch hierzu einige Fragebeispiele, zunächst zum Kriterium Kooperation
Professionelle-Klientin): »Wenn Du zurückblickst auf die zwei Jahre hier: