Eine Organisation im stationären Kontext der Sozialen Arbeit ist
beispielsweise zu ihrem Erhalt auf eine bestimmte Belegung ihrer Plätze
angewiesen und ist deshalb möglicherweise bereit, Klienten
aufzunehmen, auf die das Unterstützungsangebot nur teilweise zutrifft.
Sozialpädagogen haben immer wieder kritisch zu prüfen, ob die
Organisationsstrukturen die nötige Abstimmung unterstützen. Sie haben
allfällige differierende Interessen offen zu legen und Möglichkeiten des
Ausbalancierens zu schaffen. Damit soll verhindert werden, dass bestimmte
Handlungsansätze (wie z. B. Maßnahmeorientierung oder Strategie des
minimalen Eingriffs oder Konfrontative Pädagogik) zu Maximen werden, die
weniger eine planvolle Unterstützungsleistung darstellen als das Ergebnis
einer Handlungsweise, die sich an der Eigenlogik innerhalb eines
Hilfssystems orientiert.
Wir haben an anderer Stelle ausgeführt, dass Handeln immer
ergebnisoffen ist und Sozialpädagoginnen immer ein Wagnis eingehen, weil
sich erst in der Alltagssituation herausstellt, welche Handlungsoptionen
Klienten wählen. Nicht selten ist es so, dass sie auf Handlungsstrategien
zurückgreifen, die sie internalisiert haben, weil sie sich zu einem gegebenen
Zeitpunkt als nützlich erwiesen haben, aber in der Gegenwart wenig
hilfreich sind. Die Chance, dass sich nach einer Zielvereinbarung gleich alles
zum Guten wandelt und Klienten vor allem in belastenden Situationen neu
erworbene oder erarbeitete Strategien und Handlungsmuster anwenden, ist
nicht sehr hoch und es besteht ein Risiko zu scheitern. Es wäre deshalb naiv
anzunehmen, dass es keine Stagnation oder Rückschläge gibt.
So kann beispielsweise von einer Familie mit Problematik ›Schulden‹
nicht erwartet werden, dass es bei einem Engpass Ende Monat trotz
Begleitung durch eine Sozialarbeiterin nicht zu einer Krise kommt.
Realistischerweise sind von Anfang an Szenarien des Scheiterns oder des
Eskalierens von bestimmten Situationen miteinzubeziehen (siehe dazu
Szenario des worst-case in Kap. 12.5), dies nicht im Sinne einer sich
selbst erfüllenden Prophezeiung, sondern zur Verhinderung einer
inadäquaten Erwartungshaltung, die unnötigerweise Druck erzeugt.
Die Interventionen sind nicht nach eigenen Werten und
Normvorstellungen der Professionellen durchzuführen, denn
Wunschdenken, Ideale können zu Enttäuschung führen. Deshalb ist der
Blick zu richten auf das, was für die Klientinnen vorstellbar ist, was sie mit
ihren Erfahrungen und Erlebnissen in einen Zusammenhang bringen und
deshalb eher realisieren können. Dies bedeutet im Sinne der Kooperativen
Prozessgestaltung, bei Differenzen achtsam zu sein, bei Unstimmigkeiten
oder auftretenden Uneinigkeiten immer wieder auszuhandeln, wovon die
Beteiligten ausgehen, welches ihre Vorstellungen und Anliegen sind.
Achtsamkeit schließt auch eine Reflexion von teils unbewussten eigenen
Wertorientierungen ein (vgl. Ader 2006:176 ff.).
So wird z. B. in systemisch orientierten Handlungskonzepten meist davon
ausgegangen, dass Systeme wie die Familie erhalten bleiben sollen. Die
Unterstützung richtet sich auf den Zusammenhalt der Familie und nicht
unbedingt auf die emotionale und soziale Bedürfnislage eines
vernachlässigten, traumatisierten Kindes, was die gesamte