Schritt 4: Bedeutung, Aufgaben und Funktionen von Zielen • «Ob es besser wird, wenn es anders wird, weiss ich nicht. Dass es anders werden muss, wenn es besser werden soll, ist gewiss.» (Lichtenberg 2006, S. 293 in Hochuli Freund/Stotz 2021, S. 272). • Es braucht Vorstellungen davon, wohin sich etwas verändern soll, um den weiteren Prozess in eine ganz bestimmte Richtung zu lenken. • Auch in der sozialen Arbeit haben Zielsetzungen die Funktion von handlungsleitenden Grundlagen für den weiteren Unterstützungsprozess. • Das Ziel ist dadurch charakterisiert, dass ein Mensch zu dessen Erreichung von sich aus etwas unternehmen, aktiv sein muss. • Die Erreichung des Ziels ist ergebnisoffen. 18