Prozessschritt 1 «Situationserfassung» Erfassungsmethoden Erkundungsgespräch formelle Gespräche, evtl. leitfadengestützt informelle Gespräche Beobachtung Fremd- und Selbstbeobachtung Formen: von frei, meist teilnehmend bis zu systematisch, mit Beobachtungsbogen. Aktenstudium Reflektiertes Erfassen anamnestischer Informationen aus schriftlichen Unterlagen