Prozessschritt 1 «Situationserfassung»
Eine Situation in einem Fall insgesamt erfassen und ein erstes Bild
erhalten.

IST - Zustand einer gegebenen Ausgangslage.
Offene und unvoreingenommene Wahrnehmung der Situation.
«Soviel wie möglich sehen. So wenig wie möglich verstehen»
«Spiegelgleiche Wahrnehmung»
• Relevante Informationen erfassen, ohne zu bewerten!
• Haltung von Offenheit, Neugier.