14.3.2 Evaluationsdimensionen, -kriterien, -fragen
Fallbezogene Evaluation erfolgt im Konzept Kooperative Prozessgestaltung
entlang dem Prozessgestaltungsmodell. Es werden folgende
Evaluationsdimensionen unterschieden ( Abb. 27): die analytische Phase
(mit den Prozessschritten Situationserfassung, Analyse und Diagnose), die
Handlungsphase (Prozessschritte Ziele, Interventionsplanung und durchführung), die Kooperation (mit den beiden Kooperationsebenen)
sowie die Gesamtbeurteilung.

Abb. 27: Evaluationsdimensionen und -kriterien

Jeder Prozessschritt kann rückblickend beurteilt werden im Hinblick auf
verschiedene Kriterien. Wir führen im Folgenden alle denkbaren
Evaluationskriterien auf, die sich einerseits in der Literatur finden und die
wir andererseits im Hinblick auf das Prozessmodell selbst erarbeitet haben,
und notieren zu jedem Kriterium mögliche Evaluationsfragen. Aus der
Literatur sind insbesondere die von Heiner (vgl. 1998:169 ff.) formulierten
Evaluationskriterien zur Intervention wichtig, auf die u. a. auch Galuske (vgl.
2013:350 f.) und Stimmer (vgl. 2012:282 f.) zurückgreifen. Einzelne
Anregungen zu Evaluationsfragen haben wir aus Simmen et al. (vgl.
2008:58) entnommen.
In jedem Fall ist es Aufgabe der Sozialarbeiterin zu beurteilen, welche
Kriterien für die Evaluation herangezogen und welche Fragen gestellt