Freiwilligkeit, Dauer, Verbindlichkeit
Wir haben in Kapitel 2.2.1 festgestellt, dass die Praxisfelder der Sozialen
Arbeit äußerst heterogen sind, und dass auch die konkreten Aufgaben der
Professionellen sehr unterschiedlich sein können. Im Hinblick auf die
Rahmenbedingungen der Arbeitsbeziehung mit Klienten sind hier auch die
beiden Traditionslinien Sozialarbeit und Sozialpädagogik bedeutsam.
Pädagogische Beziehungen in der stationären Kinder-, Jugend- und
Behindertenhilfe sind gekennzeichnet durch eine generelle Zuständigkeit
für die Alltagsbewältigung und Lebensführung; Sozialpädagogen teilen
während ihrer Arbeitszeit den Alltag mit ihren Klientinnen. Insbesondere in
Einrichtungen des Straf- und Justizvollzugs ist die Arbeitsbeziehung geprägt
von der Unfreiwilligkeit des Aufenthaltes und damit auch der
Beziehungsaufnahme. Eine sozialarbeiterische Beratung hingegen ist
weniger umfassend und durch den Anspruch gekennzeichnet,
Unterstützung für spezifische lebenspraktische Problemlagen zu bieten. Sie
findet in einem spezifischen Beratungssetting statt, wobei sie sich auf eine
oder zwei Gespräche beschränken oder aber über einen längeren Zeitraum
dauern kann. Arbeitsbeziehungen in der Gemeinwesenarbeit (z. B. der
offenen Jugendarbeit) wiederum sind gekennzeichnet durch Freiwilligkeit,
zumindest teilweise aber auch durch Unverbindlichkeit und unklare Dauer.
So ist zunächst festzuhalten, dass die Bedingungen einer Arbeitsbeziehung
in der Sozialen Arbeit äußerst unterschiedlich sind, u. a. hinsichtlich
Freiwilligkeit, Dauer und Verbindlichkeit.
Entstehen der Arbeitsbeziehung
Ein gemeinsames Merkmal jedoch ist in fast allen Praxisfeldern – abgesehen
von Gemeinwesen- und offener Jugendarbeit – die spezifische Art und Weise
des Entstehens dieser professionellen Beziehung: Menschen, die sich in
einer sozialen Notlage befinden, wenden sich an eine Organisation, oder
aber sie werden dorthin eingewiesen. Innerhalb der Organisation erfolgt die
Zuteilung einer Fachperson, in Abhängigkeit von Zuständigkeiten,
Kapazitäten oder spezifischen Kompetenzen (vgl. Schäfter 2010:38). In der
Regel wählen weder Klienten eine bestimmte Professionelle aus noch haben
Professionelle die Wahl, ob sie mit einer bestimmten Klientin arbeiten
möchten. Maßgebliche Rahmenbedingung in der Sozialen Arbeit ist damit
der Auftrag der Organisation – denn er begründet die Arbeitsbeziehung:
»Die Organisation definiert den Rahmen der Beziehung, den die Fachkraft in
der Interaktion ausgestaltet. Selbst bei freiwilliger Nutzung der Angebote
sind Ort, Zeit, Dauer und Intensität, Formen und Inhalte der Interaktionen
zwischen Fachkraft und KlientIn nicht frei gestaltbar« (Heiner 2010:461;
vgl. auch Stemmer-Lück 2004:48). Im Rahmen der institutionellen Vorgaben
jedoch haben Professionelle meist einen großen Spielraum hinsichtlich der
Ausgestaltung der Arbeitsbeziehung. Müller weist allerdings auf das weit
verbreitete Missverständnis hin, diese Beziehung auf eine Dyade zu
reduzieren: Eine Sozialpädagogin müsse zunächst das institutionelle
Angebot verkörpern und einer Klientin als Vertreterin einer Organisation
gegenübertreten (vgl. 2002a:87). Insbesondere in Zwangskontexten prägt