Prozessschritt 4 «Ziele setzen» Bildungsziele – Fokus auf dem Subjekt Beziehen sich auf den Bildungsprozess der Klient*innen. Sie sind nur (!) in Kooperation mit Klient*innen zu formulieren. Die Frage ist, in welche Richtung der Klient / die Klientin gehen kann / will, um das Problem zu lösen? Unterstützungsziele – Fokus auf den Umweltfaktoren Beziehen sich auf das Ermöglichen und Unterstützen von Entwicklungs- und Bildungsprozessen. Sie fokussieren die Tätigkeit der Professionellen. Die Frage ist, was die Professionellen tun, um das Erreichen des Zieles zu unterstützen und zu ermöglichen?