Professionelle Beziehungsgestaltung nach Gahleitner
Unter dem Titel ›Soziale Arbeit als Beziehungsprofession‹ hat Gahleitner
(2017) ein umfangreiches, forschungsbasiertes Konzept entwickelt – und in
einer weiteren Publikation (2019) praxisnah zusammengefasst – das noch
einmal weitere Aspekte ins Licht rückt. Sie unterlegt die große Bedeutung
einer tragfähigen Beziehung zwischen professioneller Fachkraft und Klient
mit zusätzlichen Argumenten und zeigt darüber hinaus auf, dass und wie
die neuen Beziehungserfahrungen zum Ausgangspunkt für eine
Veränderung der gesamten Beziehungen und Netzwerke einer Klientin
werden.
Ihr Ausgangspunkt ist die Tatsache, dass es die Soziale Arbeit oft mit
Klienten zu tun hat, die aus schwierigen Lebensverhältnissen kommen, mit
multiplen Problemen belastet sind und bereits viele Beziehungsabbrüche
und Vertrauensmissbrauch erlebt haben; nicht zuletzt aufgrund dieser
negativen Bindungserfahrungen sind sie häufig auch von sozialer Isolierung
betroffen. Dies gilt vor allem aber für den Bereich der niederschwelligen
Hilfen, wo es um Personen geht, die von bisherigen Hilfeangeboten nicht
profitieren konnten und die deshalb als ›hard-to-reach‹ bezeichnet werden.
Die Zerrissenheit und Strukturlosigkeit der Beziehungsmuster lasse sich
hier häufig bis in das weitere Umfeld und auch in die Hilfestruktur hinein
verfolgen. Gerade diese ›hard-to-reach‹-Personen bedürften eines
Beziehungsangebots zu einer zuständigen psychosozialen Fachkraft, die
alternative Beziehungserfahrungen ermögliche und die dann als ›Lotsin‹
durch den Prozess dienen könne, so Gahleitner (vgl. 2019:23). Denn
«Beziehungsarbeit sollte (…) niemals nur auf die Dyade begrenzt
werden» (ebd.:36), vielmehr gehe es um ein professionelles
Beziehungsgeschehen im Kontext des gesamten Hilfesystems, um eine
wirksam angelegte, konsequente ›emotional korrektive Bindungs-,
Beziehungs- und Netzwerkorientierung und -gestaltung‹ (vgl. Gahleitner
2017:137). Voraussetzung dafür sei ein beziehungsorientiertes
diagnostisches Verstehen einer Klientin in all ihren lebensweltlichen und
biographischen Bezügen, das die Schnittstelle zwischen psychischen,
sozialen, physischen und alltagssituativen Dimensionen auszuleuchten
vermag (vgl. ebd.:75). Dazu gelte es theoretisches Wissen aus
unterschiedlichen Disziplinen zu nutzen und zu verschränken. Als relevante
Theoriebezüge erläutert Gahleitner die Vertrauenstheorie, die
Bindungstheorie, die Netzwerktheorie und die Milieutherapie (vgl.
Gahleitner 2019:23–52). Die Relevanz dieser Theoriestränge hat sie in einer
Sekundäranalyse von drei empirischen Forschungsprojekten – zu
therapeutischen Jugendwohngruppen, Hilfsangeboten für Frauen in
Gewaltverhältnissen sowie einem Beratungsangebot in der psychosozialen
Onkologie – nachgewiesen. Dabei wurde die Praxis der professionellen
Beziehungs- und Umgebungsgestaltung analysiert und mit Hilfe der
verschiedenen interdisziplinären/theoretischen Bezüge konzeptionell
beschrieben (vgl. 2017:143). Daraus wurden fünf Voraussetzungen für eine
geglückte professionelle Beziehungsgestaltung in psychosozialen
Handlungsfeldern abgeleitet (vgl. ebd.:286 f.). Für ihren Praxisband hat
Gahleitner daraus ein Prozessmodell für eine professionelle
Beziehungsgestaltung in psychosozialen Arbeitsfeldern entwickelt, unter