Aufgabe
Hier geht es um die Klärung der Aufträge und die Erfassung der
rechtlichen Situation in einem Fall, um die Vorgeschichte (biografische
Verlaufsdaten, bisherige Interventionen in Hilfesystemen, auch in der
eigenen Organisation) und die gegenwärtige Situation in relevanten
Lebensbereichen. Die Informationen werden mit einer Haltung von
Offenheit erfasst und beschrieben, ohne dass eigene Bewertungen
vorgenommen werden. Ziel in diesem Prozessschritt ist ein Bild zu
erhalten von der Fallsituation, die Anliegen aller relevanten FallBeteiligten zu erfassen und vorläufige Themen festzustellen.
Methoden
• Erkundungsgespräche: Erstgespräche, formelle Gespräche, informelle
Gespräche, informelle Gespräche, narratives Interview
• Beobachtung: freie und strukturierte Fremd-Beobachtung sowie
(Anregung von) Selbstbeobachtung
• Aktenstudium
Vorgehen
• Eruieren, was ist in einem Fall bereits bekannt ist und welche
Informationen noch benötigt werden (Wahl des Realitätsausschnitts)?
• Wahl geeigneter Erfassungsmethoden für beide Kooperationsebenen
• Methoden anwenden, Informationen erheben
• strukturierte Dokumentation
Kooperation
Ebene Klientin/Zielgruppe:
• Kooperation initiieren, Arbeitsbeziehung aufbauen
• Anliegen, Sichtweise(n) und Geschichten von Klienten mit geeigneten
Methoden einholen
Fachebene:
• Kooperationspartner eruieren und fallbezogen wichtige Informationen
aus anderen Hilfesystemen einholen
• die wichtigsten Informationen zu einem Fall in einem
intraprofessionellen Team in prägnanter Form weitergeben
(Fallvorstellung)
Kompetenzen
