eingebunden, systemisch vernetzt und jeweils entsprechend mit den
nötigen Informationen versorgt sind. Das schafft für alle am Prozess
Beteiligten Transparenz und vermittelt Sicherheit, denn alle wissen wo sie
stehen.
Die Arbeit mit dem Prozessgestaltungsmodell erfordert demzufolge eine
gute Koordination zwischen allen Beteiligten, damit die Zwischenschritte
und Teilaufgaben unter den jeweiligen Beteiligten in geordneter Weise
gelöst werden. So scheint es sinnvoll, wenn in Teams die Verantwortung für
die Koordination jeweils zu Beginn einer Prozessgestaltung vereinbart und
von einer Professionellen der Sozialen Arbeit als fallverantwortlicher
Person entsprechend wahrgenommen wird.
Bei Auswertungsgesprächen, in Supervisions- oder Intervisionssitzungen
merken Sozialpädagogen oft, dass die gleiche Situation schon einmal
erörtert wurde oder es wird deutlich, dass sie auf dem besten Weg sind, sich
an einer Problemstellung festzuhaken, oder sie fühlen sich in einer
Negativspirale gefangen. Das Prozessmodell kann in solchen Fällen als
Bezugsraster für eine Analyse verwendet werden. Indem das eigene Handeln
mit den Methoden und Techniken jeweiliger Prozessschritte abgeglichen
wird, kann herausgearbeitet werden, bei welchem Prozessschritt man sich
tatsächlich befindet und was in der Folge geklärt werden muss. Es kann
hilfreich sein herauszuarbeiten, wo man das methodisch strukturierte
Handeln ›verlassen‹ hat und bei welchem Prozessschritt wieder eingesetzt
werden soll, damit die Wiederholung aufgehoben, eine neue Perspektive
eingebracht oder die Negativspirale aufgebrochen wird.
Das Prozessgestaltungsmodell kann auch genutzt werden für die fachliche
Auseinandersetzung innerhalb eines Teams. Es ermöglicht in diesem
Rahmen in einen fachlichen Diskurs über einzelne Prozessschritte,
Methoden, Techniken zu treten und darin die eigene Position einzubringen.
So kann gemeinsam versucht werden, eine Erklärung für ein bestimmtes
Thema oder Problem zu finden oder herauszuarbeiten, was denn unter
Zielformulierung verstanden wird und welche Aspekte eine Evaluation
aufweisen muss. Setzen Sozialpädagogen das Prozessmodell als
Reflexionsinstrument ein, um sich bezüglich des eigenen professionellen
Handelns zu vergewissern, können sie für sich wie auch im Team eine
Bestätigung erhalten, ob das jeweils gewählte Vorgehen bei den
Prozessschritten wie auch im Handeln insgesamt adäquat war, sie die
gewählten Methoden und Techniken in der Logik des Prozessschritts
angewendet, nichts Wesentliches vergessen haben und die wichtigen
Beteiligten auch tatsächlich aktiv beteiligt waren. Insofern bildet die
kritische Reflexion eine Möglichkeit der Selbstkontrolle in Bezug auf die
Arbeit mit dem Prozessmodell.
In jeder Organisation der Sozialen Arbeit bestehen Vorgaben, wie
bezüglich Prozessgestaltung gearbeitet wird. Damit stellen sich nicht zuletzt
auch Fragen der Qualität im Zuge von immer knapper werdenden
Ressourcen. Arbeiten Organisationen mit ganz bestimmten Methodiken wie
der hier vorgestellten Kooperativen Prozessgestaltung, werden ausgewählte
Methoden und Techniken als verbindliche Standards für alle Mitarbeitenden
gesetzt. Dies bietet die Möglichkeit, das methodische Handeln auf die
spezifischen Zielgruppen und deren Anliegen auszurichten. Für die
Professionellen heißt dies, sich entsprechend auszubilden, um die
verbindlichen Standards zur optimalen Zielerreichung erfüllen zu können.
