Hochuli Freund

31.7.17 S. 25

Anforderungen an professionelles Handeln

dingungen und Dynamiken, in Wissen zu Ethik, Normen und Werten und in
Veränderungswissen zu Methoden und Arbeitshilfen wie auch zu Teamarbeit,
Evaluation und Forschung. Bei der Dimension der beruflichen Haltungen geht
es um die Reflexion der eigenen beruflichen Haltung, die Orientierung an bestimmten Grundwerten und einen reflektierten Einsatz der Haltung durch Identifikation mit Disziplin, Profession und Organisation (vgl. 2013:82–98).
Dieter Kreft unterscheidet ebenso zwischen Haltungen, Können und Wissen,
wenn auch nicht so ausdifferenziert wie von Spiegel. Er legt v. a. Wert auf die
kommunikative Kompetenz und die administrative/Management-Kompetenz.
Unter der kommunikativen Kompetenz wird die Zusammenarbeit und Koordination mit Klientinnen und Klienten verstanden, sowohl organisationsintern als
auch mit anderen Institutionen und Fachkräften. Für die praktische Umsetzung
ist die Management-Kompetenz erforderlich, d. h. die Kenntnis und der Umgang mit den bestehenden Kontextfaktoren von Politik, Recht etc. Als Grundhaltung sieht er einen hippokratischen Eid, der aus Verpflichtungen gegenüber
der Profession, ethischer Prinzipien und rechtlicher Vorgaben besteht (vgl. Kreft
2010:55f.).
Michael Galuske geht von mehreren notwendigen Elementen sozialpädagogischer Methodenansätze aus. Seiner Ansicht nach braucht es Hilfen,
• um an diverse Informationen zu gelangen und diese zu analysieren und zu
reflektieren,
• zur Kommunikation und Interaktion mit Klientinnen und Klienten und ihrem Umfeld,
• zur Gestaltung von flexiblen institutionellen Settings und der Orientierung
am Einzelfall,
• zur Phasierung des Hilfeprozesses in Handlungsschritte,
• zur Gewährleistung der Partizipation von Klienten und Klientinnen und
• zur Kontrolle der Folgen der Interventionen (vgl. Galuske 2013:161).
Roland Becker-Lenz et al. nennen vier existenziell notwendige Voraussetzungen als Rahmenbedingungen für professionelles Handeln.
»Professionalisiertheit lässt sich eben gerade an der erwartbaren Verfügbarkeit spezifischen professionellen Wissens und professioneller Kompetenzen festmachen, sie setzt
einen professionellen Habitus wie eine gelebte und lebbare professionelle Identität
voraus.« (2012:10)

Wissen, Kompetenz, Habitus und Identität sind miteinander verwobene Elemente von Professionalität, die sich nicht voneinander trennen lassen und sich
gegenseitig bedingen (vgl. ebd.:26). Reflexivität wird dabei explizit als verbindende und äusserst wichtige Komponente benannt (vgl. ebd.:14). In einer Studie zu den Handlungsproblemen von Studierenden und ihrer Habitusbildung
wurden vier Hauptprobleme herausgearbeitet. Es besteht Unklarheit über den
eigenen Auftrag und die Zuständigkeit, die Studierenden sind kaum in der
Lage, eine wissensbasierte Deutung vorzunehmen, es fällt ihnen schwer eine angemessene Beziehung aufzubauen und zu gestalten und der Einsatz von Methoden erfolgt häufig fehlerhaft oder beliebig (vgl. Becker-Lenz/Müller 2009:324–
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