Schwierigkeiten und Hoffnungen und ihren individuellen Anstrengungen,
mit den vielfältigen Anforderungen des konkreten Alltags zurecht zu
kommen. Und Gildemeister (1992:216) hält fest, die Soziale Arbeit sei der
einzige Beruf, »der die Solidarität mit den Leidenden, Ausgestoßenen,
Problembeladenen nicht aufgeben kann, ohne ein konstitutives Element zu
verlieren«. Parteilichkeit für Klienten gilt als Maxime Sozialer Arbeit (vgl.
Müller 1991:144).
Der Auftrag der Sozialen Arbeit sei ein nachrangiger, betont u. a. Heiner:
In der sozialstaatlichen Arbeitsteilung soll die Soziale Arbeit in der Regel
erst dann aktiv werden, wenn andere gesellschaftliche Systeme versagt
haben beziehungsweise deren Problemlösungsansätze nicht greifen. Die
Soziale Arbeit sei zuständig für alle Aspekte der komplexen Problemlagen
der Klientel. Diese sozialpolitische Nachrangigkeit der Sozialen Arbeit, ihre
Auffangfunktion als letztes soziales Netz der Gesellschaft führe dazu, dass
sie es meist mit sehr komplexen, oftmals chronifizierten Problemlagen zu
tun habe (vgl. Heiner 2004:156 f.).
Bearbeitung sozialer Probleme
In einer soziologischen und systemtheoretischen Perspektive wird der
Sozialen Arbeit die Aufgabe der Bearbeitung sozialer Probleme zugewiesen
(Gildemeister 1993; Staub-Bernasconi 2012). Soziale Arbeit wird dabei
verstanden als Funktionssystem gesellschaftlicher Hilfen für Individuen und
Gruppen, die von sozialen Problemen betroffen sind. Das setzt einen
gesellschaftlichen Definitions- und Aushandlungsprozesse voraus, was als
soziales Problem zu bezeichnen ist, wo Abweichungen von der ›Normalität‹
gesellschaftlicher Lebenspraxis als so gravierend beurteilt werden, dass
(Ab-)Hilfe nötig ist – wann also ein soziales Problem zu einem Thema für
die Soziale Arbeit wird. Anders als beispielsweise die Sozialpolitik geht
Soziale Arbeit jedoch nicht direkt auf soziale Probleme ein, vielmehr
bearbeitet sie die individuellen Probleme, die sich für Betroffene daraus
ergeben. Es gehe ihr eher um »individualisierend ansetzende
Maßnahmen« (vgl. Gildemeister 1993:59). Soziale Arbeit ist in dieser
individuellen Perspektive »für das Wohlergehen, die Entwicklung und
Selbstverwirklichung von Menschen zuständig. (…) Es geht also darum,
Menschen zu befähigen, ihre Bedürfnisse so weit wie möglich aus eigener
Kraft, d. h. dank geförderter und geforderter Lernprozesse zu
befriedigen« (Staub-Bernsconi 2012:275 f.). Hilfe zur Selbsthilfe zu leisten
gilt als zentrales Grundprinzip in der Sozialen Arbeit.
Die Soziale Arbeit ist mit der lebenspraktischen Lage ihrer Klienten
konfrontiert, die in komplexer Weise mit den Strukturen und Dynamiken
der Gesellschaft zusammenhängt. Individuen, Familien und Gruppen in der
Realisierung ihrer je eigenen Lebensentwürfe zu unterstützen,
Bildungsprozesse zu ermöglichen, Chancen und Zugang zu Ressourcen zu
eröffnen, das seien die wesentlichen Aufgaben Sozialer Arbeit, konstatiert
Parpan-Blaser; diese allerdings bringen oft die Thematisierung
gesellschaftlicher Strukturen und Ungleichheit mit sich, insbesondere dann,
wenn gesellschaftliche Integration durch die kompensatorischen Hilfen der
Sozialen Arbeit nicht mehr zu realisieren ist (vgl. 2005:135).
