Lebenslagen und Orten und auf verschiedenen Ebenen soziale Probleme
von Einzelnen, Gruppen und Gemeinwesen zu bearbeiten und einer Lösung
zuzuführen hat, nimmt die Methodik Bezug auf alle Praxisfelder der
Sozialen Arbeit und ist praxisfeldübergreifend einsetzbar. Wir verstehen das
Konzept Kooperative Prozessgestaltung als Antwort auf die speziellen
Anforderungen in der Sozialen Arbeit, die durch die konstitutiven
Rahmenbedingungen professionellen Handelns charakterisiert sind (wie
z. B., dass Zuständigkeiten für die Lösung komplexer Problemlagen oftmals
unklar sind und dass das Handeln nicht standardisiert werden kann,
Kap. 3.2.1 und Kap. 3.2.3). Angesichts der Komplexität möglicher
Themen- und Problemstellungen und der latenten Verstrickung der eigenen
Person in Hilfeprozesse ist an eine technologische Anwendung erworbener
Wissensbestände nicht zu denken. Die in diesem Lehrbuch hergeleitete und
aufbereitete Methodik orientiert sich an diesen Rahmenbedingungen. Im
Zentrum steht ein verstehender Zugang zu Klienten und Problemlagen –
denn nur auf der Grundlage eines vertieften Verständnisses von
Entstehungsbedingungen, aktueller Lebenslage, Ursachen für ein
Verhaltensmuster etc. können sinnvolle Interventionen geplant und
umgesetzt werden. Im Konzept werden die grundlegenden Strukturen von
Unterstützungsprozessen (in der Bundesrepublik Deutschland meist
Hilfeplanung genannt) sowie ausgewählte Methoden und Instrumente
herausgearbeitet und in einer Systematik geordnet dargestellt. Damit wird
eine Übersicht über einzelne Schritte sozialarbeiterischer und
sozialpädagogischer Tätigkeit ermöglicht und zugleich deren innerer
Zusammenhang dargelegt. Ziel ist, dass Professionelle das eigene Handeln
entlang eines roten Fadens strukturieren können, dass sie erkennen und
begründen können, was sie tun, wenn sie etwas tun, und dass sie in
Transparenz das planen können, was auch tatsächlich planbar ist. Ebenso
wird das Strukturmerkmal der sog. Koproduktion berücksichtigt, das
besagt, dass Professionelle und Klientin stets gleichzeitig und gemeinsam
an der Lösung eines Problems arbeiten ( Kap. 3.2.4). Unterstützungs- und
Vernetzungsprozesse werden gemäß unserem Konzept immer in
Kooperation mit Klientinnen, Klientensystemen und größeren sozialen
Systemen realisiert. Die Bezeichnung des Konzepts weist auf den hohen
Stellenwert und die grundlegende Bedeutung der Kooperation in der
Gestaltung von Unterstützungsprozessen hin.
Dreh- und Angelpunkt des Konzepts ist ein Prozessmodell. Dieses bietet
eine Struktur für die Gestaltung des professionellen Handelns, bei der die
Komplexität in einem Fall in einzelnen Prozessschritten stets angemessen
berücksichtigt und immer wieder auch so reduziert wird, dass sie
handhabbar wird und keine wesentlichen Aspekte wegfallen. Es geht
einerseits um den Prozess des Nachdenkens auf der Fachebene (d. h. einer
Fachkraft allein, aber auch in einem Team und in der Kooperation mit
anderen Professionen und Hilfesystemen) und andererseits um die
Gestaltung eines Such- und Problemlösungsprozesses gemeinsam mit
einem Klienten, allenfalls auch dem Klientensystem, manchmal auch mit
einer Gruppe. Das methodenintegrative Lehrbuch zeigt auf, in welcher Weise
– vor dem Hintergrund von Wissen aus der Sozialen Arbeit und relevanter
Nachbarsdisziplinen sowie einem professionellen Selbstverständnis –
methodisches Wissen, reflektiertes Erfahrungswissen und Kompetenzen
gewinnbringend in einen Hilfeprozess eingebracht werden können.
