hinderlich war, sondern immer auch festgehalten werden, was gut gelaufen
und geglückt ist – andererseits ist das Kriterium Angemessenheit
Evaluationsdimension Intervention wichtig, indem insbesondere das
Eingriffshandeln noch einmal kritisch überprüft wird. Evaluation hat in
allen Praxisfeldern eine sehr hohe Bedeutung. Diese organisierte Pause, die
Distanznahme und kritische Reflexion ermöglicht, ist unabdingbar für den
gesamten Prozess Kooperativer Prozessgestaltung wie auch für die
einzelnen Prozessschritte. Fehlt die Evaluation, so wird der
Unterstützungsprozess ›unterlaufen‹ und ist insgesamt in seiner Qualität in
Frage gestellt. Der mit Evaluation verbundene Aufwand ist deshalb
unbedingt gerechtfertigt. Durch die Kompetenz, einen Fall in Hinblick auf
den Evaluationsbedarf zu ›screenen‹ und fallbezogen relevante
Evaluationsdimensionen und -kriterien auswählen zu können, kann er auf
ein handhabbares Ausmaß reduziert werden.

14.4.2 Evaluationsfragen
Zu einem professionellen Vorgehen bei der Evaluation gehört eine
abschließende Reflexion. So kann sich die Sozialpädagogin eine Reihe von
Fragen stellen:
• Basiert die Evaluation auf einer Kultur von Offenheit, Ehrlichkeit und
Fehlerfreundlichkeit (oder ist es eine ›Pseudoevaluation‹, die als
vorgeschriebenes Element der Qualitätssicherung abgehandelt und
schnell dokumentiert wird)?
• Sind die in diesem Fall wichtigen Evaluationsdimensionen und -kriterien
berücksichtigt worden (oder sind allenfalls schwierige Fragen
übergangen worden)? Wurden dabei fallbezogen geeignete kreative
Hilfsmittel eingesetzt?
• Sind die relevanten Beteiligten bei der Evaluation einbezogen worden
(oder gibt die Evaluation ausschließlich die Sicht der Sozialpädagogin
wieder)? Ist dabei eine Atmosphäre geschaffen worden, die es den
Klienten(systemen) erlaubt hat, ehrlich und angstfrei ihre
Einschätzungen zu äußern?
• Ist die Ressourcenorientierung bei der Evaluation ersichtlich? Wurden bei
jeder Dimension die positiven wie negativen Aspekte eines Prozesses
benannt?
• Wurde eine adäquate Gesamtbeurteilung vorgenommen und wurden
konkrete Folgerungen für die Weiterarbeit formuliert?
• Bei einer Zwischenevaluation: Wurde ein sinnvoller Zeitpunkt für das
gemeinsame Innehalten und Distanznehmen gewählt
• Bei Abschluss eines Falles: Wurde der konkrete Fall als Möglichkeit des
Lernens genutzt und wurden allgemeine Folgerungen für die Weiterarbeit
mit allen Klienten in der Organisation (bzw. für Klienten mit ähnlicher
Thematik) abgeleitet? Wurde dabei auch mit der Klientin
herausgearbeitet, was sie als wichtige Erkenntnisse für sich mitnimmt?

14.5

Überblick Prozessschritt Evaluation
