Hochuli Freund

31.7.17 S. 209

Fallbesprechungs-Materialien

Evaluationsfragen zur
Handlungsphase

Tab. 8: Fallbesprechung Evaluation – Fortsetzung
• Welche Interventionen waren besonders wertvoll? Welches waren
Highlights? Worauf können wir stolz sein?
• Welches war die schwierigste Phase im ganzen Prozess? Welches war
der herausforderndste Moment? Was hat am meisten Nerven gekostet? Ist etwas gekippt bzw. wäre etwas fast gekippt? Wo haben wir
Fehler gemacht?
• Wie gross war der Aufwand? Wurden evtl. zu viele oder zu wenige
Ressourcen eingesetzt (was hätten wir auch weggelassen können)? In
welchem Verhältnis sehen wir Aufwand und Ertrag?

Evaluationsfragen zum Prozess

Mit der Klientin
Für eine Evaluations-Fallbesprechung gemeinsam mit einem Klienten
(-System) können viele der oben genannten Fragen ebenfalls genutzt
werden. Wichtig sind sicherlich Fragen zum eigenen Veränderungsprozess.
Mögliche Fragen:
• Was hat sich für Sie verändert? Wie beurteilen Sie diese Veränderungen? Was hat zu dieser Veränderung beigetragen? Was war das Hilfreichste/Wichtigste, was Sie selber im letzten (halben) Jahr gemacht
haben? Welches waren wichtige Erkenntnisse für Sie in dieser Zeit?
• Was ist noch genau gleich wie vor einem (halben) Jahr? Was hat dazu
beigetragen, dass es gleichgeblieben ist? Was sollte sich auch gar nicht
verändern?
• Hat sich das vor einem (halben) Jahr formulierte Ziel als sinnvoll und
erstrebenswert erwiesen? Wie viel näher sind Sie diesem Ziel gekommen? Wie würden Sie das Ziel aus heutiger Sicht formulieren?

Evaluationsfragen zur Kooperation

Im Fachteam
• Was hat diese Arbeitsbeziehung mit der Klientin/dem Klientensystem
ausgemacht, welches waren ihre Besonderheiten? Was ist bei der Gestaltung der Kooperation mit dem Klienten besonders gut gelungen?
Womit bin ich zufrieden? Welches waren Sternstunden? Was war herausfordernd und wie bin ich damit umgegangen?
• Wie sehr wurden die Angehörigen mit einbezogen? Was ist hier besonders gelungen? Was gab es an Schwierigem? Was hätte man vielleicht anders machen sollen?
• Wie waren Ausmass und Qualität der Kooperation mit dem Auftraggeber?
• Wie sehr wurde mit externen Hilfesystemen zusammengearbeitet? Wo
würden wir uns im Nachhinein etwas anderes wünschen? Welches waren wichtige Anregungen aus Fallbesprechungen/von Kollegen? Wo
gab es Meinungsverschiedenheiten/Reibungsflächen/Energieverlust?
• Was lernen wir als Team/als Einzelne aus diesem Fall? Was ist uns besonders gut gelungen? Worauf können wir wirklich stolz sein?
Mit dem Klienten
Darüber hinaus werden spezifische Fragen zur Selbsteinschätzung und
zur Kooperation aus Sicht der Klienten gestellt. Hier ist es wichtig zu vermitteln, dass man wirklich interessiert ist an dieser Rückmeldung und dass
es vielleicht Mut fordert, auch Kritisches zu äussern, aber dass solche Aussagen sehr wichtig seien, damit die Professionelle/die Organisation etwas
lernen kann.

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