Angebot von Professionellen wird auf Machtausübung verzichtet, es basiert
auf Freiwilligkeit, d. h., die Klientin kann es annehmen oder nicht. Bei den
Angeboten differenziert Müller weiter zwischen Rahmenangeboten bzw.
Vorhalteleistungen (wie z. B. eine Beratungsstelle in einem Jugendtreff) und
spezifischen, fallbezogenen Angeboten innerhalb einer solchen
Vorhalteleistung (wie z. B. Beratungsgespräche zum Thema
Arbeitsmarktintegration). Die dritte Interventionsart, das gemeinsame
Handeln von Professionellen und Klienten schließlich basiert auf
Freiwilligkeit, ist unmittelbar und direkt (wie z. B. Begleitung bei einem
Vorstellungsgespräch für eine Arbeitsstelle). Hier schlagen wir eine weitere
Differenzierung vor hinsichtlich Aktivitätsgrad der Professionellen und
unterscheiden gemeinsames Handeln mit hohem Aktivitätsanteil der
Sozialpädagogin von punktuellem, bedarfsbezogenem Unterstützen der
Eigenaktivität einer Klientin oder einer Klientengruppe.
Die drei Interventionsarten unterscheiden sich hinsichtlich
Einwirkungsgrad und Freiwilligkeit. Müller postuliert in seiner vierten
Arbeitsregel zur Intervention, Eingriffshandeln so weit wie möglich zu
beschränken: »Alle Legitimation von Eingriff steht in der Sozialpädagogik
unter dem Vorbehalt, dass sie versuchen muss, den Eingriffsanteil ihrer
Intervention nach Möglichkeit zu verkleinern und den Anteil an Angeboten
und gemeinsamem Handeln zu verstärken« (ebd:156). Als allgemeine
Leitlinie für fallbezogene Interventionen lässt sich festhalten, dass Eingriffe
und Angebote im Verlaufe eines Unterstützungsprozesses in gemeinsames
Handeln zu überführen sind und die eigene Aktivität zu reduzieren ist.
Die sozialen Dienstleistungen, welche die Soziale Arbeit erbringt, können
unterschieden werden in sachbezogene, materielle und personenbezogene,
immaterielle Leistungen ( Kap. 3.2.4). In Kapitel 2.2.2 haben wir des
Weiteren festgehalten, dass sich Interventionen auf die Veränderung der
Lebensbedingungen von Menschen beziehen können oder aber auf die
Veränderung der Lebensweise und damit auf die Person selbst.
Müller nimmt diese Unterscheidungen auf, indem er vier
Interventionstypen unterscheidet: situations- und personenbezogene
Interventionen einerseits, die sich ihrerseits danach differenzieren lassen,
ob es sich um materielle Ressourcen oder immaterielle Dienstleistungen
handelt (vgl. 2017:160). Unter situationsbezogenen materiellen Ressourcen
werden Gelder, Räume, Medien etc. verstanden, unter situationsbezogenen
immateriellen Ressourcen fasst er Kontakte, Netzwerke, Informationen u. ä.
Bei den personenbezogenen Ressourcen ist die Unterscheidung weniger
trennscharf, unter materiellen Ressourcen werden hier das
Zurverfügungstellen von Zeit, die Ansprechbarkeit u. ä. gefasst, und unter
den immateriellen Dienstleistungen die konkreten Tätigkeiten wie beraten,
begleiten, erziehen etc. (vgl. ebd.:161). Insgesamt machen die
personenbezogenen immateriellen Dienstleistungen den größten Teil der
Dienstleistungen Sozialer Arbeit aus (vgl. Gängler 2011:614). Diese
analytische Unterscheidung von Interventionstypen vermag deutlich zu
machen, wie breit das Interventionsrepertoire der Sozialen Arbeit ist.
Meistens jedoch beinhaltet ein Interventionsmodus mehrere
Interventionstypen.
