Die Fragestellung verweist auf Überlegungen, welche die Professionellen im
Hinblick auf die Gestaltung des Unterstützungsprozesse anstellen müssen,
und auf Fragen, die zu klären sind. Das Hilfsmittel dient der Fokussierung
auf der Fachebene und unterstützt den Übergang von der analytischdiagnostischen Phase zur Handlungsphase. Es dient als Brücke zur
Formulierung von Unterstützungszielen ( Kap. 11.4) und leitet über zur
Interventionsplanung ( Kap. 12).
Alternativ ist es auch möglich, die Erkenntnisse für die Handlungsphase,
die sich auf der Fachebene aus der Diagnose ergeben, in offener Form
festzuhalten. Dabei geht es ebenfalls darum zu gewährleisten, dass die
diagnostischen Erkenntnisse tatsächlich genutzt werden um einem Bruch
zwischen beiden Phasen vorzubeugen. Angezeigt ist dies insbesondere bei
Abklärungsberichten oder Gutachten (vgl. dazu ein Beispiel in Gebert et al.
2017:160 f.)
Eine weitere Möglichkeit besteht darin, aus einer Arbeitshypothese direkt
Unterstützungsziele abzuleiten. Diese Variante bietet sich insbesondere im
Rahmen von diagnostischen Fallbesprechungen an (vgl. Hochuli Freund
2017b: 205). Dann dienen diese Ziele für die Professionellen als Bindeglied
zwischen der analytisch-diagnostischen Phase zur Handlungsphase
Partizipative Orientierung: Kooperatives Fallverstehen
Theoriegeleitetes Fallverstehen ist zunächst eine Methode für die
Fachebene. Professionelle nutzen Expertinnenwissen, arbeiten mögliche
Erklärungen für die Fallthematik heraus und stellen Überlegungen an, was
auf dieser Grundlage zu tun ist. Die Art und Weise, wie die diagnostischen
Erkenntnisse – im Sinne fachlicher Hypothesen – in den dialogischen
Prozess mit den Klienten eingebracht und hier validiert werden können,
stellt einen wichtigen Aspekt professioneller Kompetenz dar. Einerseits ist
es unabdingbar, dass dieses Fachwissen in den Verständigungsprozess mit
Klienten eingebracht und damit ein gemeinsames Fallverstehen und ein
Selbstverstehen ermöglicht wird (vgl. Ursprung 2014:42, Rätz 2015:191).
Andererseits gibt es für das Wie vielerlei Möglichkeiten. Es hängt u. a. von
Alter und kognitiven Möglichkeiten der Klienten ab, ebenso von der
Fähigkeit der Sozialarbeiterin, Fachwissen in die Alltagssprache übersetzen
und für den Klienten anschlussfähig machen zu können. Entscheidend dafür,
ob dieses Einbringen möglicher fachlicher Erklärungen und Deutungen im
Rahmen des Diagnoseschrittes realisiert werden kann, sind aber auch der
›Stand‹ der Arbeitsbeziehung, die Kooperation in der bisherigen
Prozessgestaltung und die aktuelle Motivation von Klienten. Wenn noch
kein Prozess des gemeinsamen Verstehens in Gang gebracht werden konnte,
dann bleibt dies eine Aufgabe im Rahmen von Interventionsplanung und durchführung auf der Fachebene, im Hinblick auf ein entsprechend zu
formulierendes Unterstützungsziel.
Grundvoraussetzung bei dieser Diagnosemethode ist das professionelle
Selbstverständnis, dass ›Fallverstehen‹ für hilfreiches
Unterstützungshandeln unabdingbar ist und der dialogische
Verständigungsprozess in der Arbeitsbeziehung zwischen Sozialpädagogen
und Klientin den Kern professioneller Tätigkeit darstellt. Nun bedeutet die
