# Schritt in die Unabhängigkeit – Ein Fall in der Ablösung vom Sozialdienst

*Sophie Löw* | **Seiten:** 233–245 | **Zeilen:** 3319–3467

Sophie Löw beschreibt den Ablösungsprozess eines 26-jährigen Sozialhilfebezügers vom Sozialdienst einer Schweizer Gemeinde. Der Fokus liegt auf den Prozessschritten Analyse und Interventionsdurchführung; Zielsetzung und Interventionsplanung werden nur kurz behandelt ([S. 233](./section_12_schritt-in-die-unabhaengigkeit.evidence.md#reference-1)). Ziel ist es, dem Klienten etwas konkret Anwendbares für die Zeit nach der Ablösung mitzugeben.

## Organisationaler Kontext

Die Autorin arbeitete während ihrer berufsbegleiteten Ausbildung auf dem Sozialdienst der Gemeinde B., der als Abteilung der kommunalen Verwaltung gesetzliche Sozialhilfe, Kindes- und Erwachsenenschutz sowie freiwillige Einkommensverwaltungen anbietet. Die gesetzliche Sozialhilfe hat einen doppelten Auftrag: Existenzsicherung einerseits, Förderung der wirtschaftlichen und persönlichen Eigenständigkeit sowie soziale und berufliche Integration andererseits ([S. 234](./section_12_schritt-in-die-unabhaengigkeit.evidence.md#reference-11)).

Es existieren zwar viele Checklisten für administrative Abläufe, doch definierte Leitlinien und Konzepte zur inhaltlichen Arbeit mit der Klientel fehlen ([S. 234](./section_12_schritt-in-die-unabhaengigkeit.evidence.md#reference-2)). Dieser Umstand führte dazu, dass die Autorin für die Fallbearbeitung selbst Instrumente entwickelte.

## Situationserfassung

Herr K., 26 Jahre alt, bezog zuvor rund vier Jahre Sozialhilfe in einem anderen Kanton. Er absolvierte eine Berufsattestlehre als Detailhandelsassistent, fand danach keine Stelle und besuchte verschiedene Arbeitsintegrationsprogramme, ohne dass ihm der Schritt in den ersten Arbeitsmarkt gelang ([S. 235](./section_12_schritt-in-die-unabhaengigkeit.evidence.md#reference-12)). Als Grund nannte er, dass immer wieder etwas dazwischengekommen sei — Wohnwechsel oder familiäre Konflikte —, was ihn aus der Bahn geworfen habe.

In seiner Jugend hatte er grosse Auseinandersetzungen mit seiner Mutter; der Vater lebt in Kambodscha, die Mutter war nach Italien abgereist, ihr genauer Aufenthaltsort war weder ihm noch seiner Schwester bekannt ([S. 235](./section_12_schritt-in-die-unabhaengigkeit.evidence.md#reference-3)). Am früheren Wohnort besuchte er regelmässig einen Psychotherapeuten und wünschte sich auch weiterhin eine Gesprächsperson.

Nach einer einmonatigen Potenzialabklärung, die ihm die Voraussetzungen für den ersten Arbeitsmarkt attestierte, arbeitete Herr K. ab Juli freiwillig in einer Stiftung für Menschen mit Beeinträchtigung. Im November bestätigte er, per Januar eine Festanstellung antreten zu können; die Sozialhilfe leistete somit nur noch bis Ende Januar finanzielle Unterstützung ([S. 236](./section_12_schritt-in-die-unabhaengigkeit.evidence.md#reference-4)). Damit zeichnete sich der Ablösungsprozess ab, auf den die Autorin ihre Fallbearbeitung richtete.

## Analyse

Um herauszufinden, in welchem Lebensbereich Herr K. Unterstützung benötigt, entwickelte die Autorin selbst eine teilstandardisierte Analysemethode — da am Sozialdienst B. keine entsprechenden Verfahren vorhanden waren ([S. 239](./section_12_schritt-in-die-unabhaengigkeit.evidence.md#reference-7)). Im Gespräch vom 22. Dezember führten sie ein offenes Brainstorming zu den fünf Lebensbereichen Soziales Umfeld, Gesundheit, Wohnen, Arbeit und Finanzen; die Inhalte wurden auf je einem Blatt mit Stichpunkten festgehalten ([S. 236–237](./section_12_schritt-in-die-unabhaengigkeit.evidence.md#reference-5)). Herr K. wählte selbst die Reihenfolge der Bereiche und sprach offen über Stärken, Schwierigkeiten und Befürchtungen.

Im Bereich Finanzen stellte Herr K. die meisten Fragen: Umgang mit Budget, Nichterwerbstätigenbeiträge, Ablauf bei der Krankenkasse, Selbstbehalt und Franchise, Schuldenabbau, Steuererklärung und zweite Säule ([S. 237](./section_12_schritt-in-die-unabhaengigkeit.evidence.md#reference-6)). Am Ende des Gesprächs markierten sie die jeweiligen Schwierigkeiten auf den Blättern, wodurch deutlich wurde, dass die grössten Unsicherheiten im finanziell-administrativen Bereich lagen.

Die abgeleitete Fallthematik beschrieb einen 26-jährigen Mann, dem nach mehreren Jahren Sozialhilfe der Einstieg in den ersten Arbeitsmarkt geglückt ist, bei dem jedoch erhebliche Schwierigkeiten und Unsicherheiten im finanziell-administrativen Bereich bestehen — etwa im Umgang mit einem Budget oder bei der Korrespondenz mit Sozialversicherungen ([S. 239](./section_12_schritt-in-die-unabhaengigkeit.evidence.md#reference-13)). Da ein klarer Handlungsbedarf und kein weiterer Erklärungsbedarf vorlag, wurde der Prozessschritt Diagnose übersprungen.

## Zielsetzung und Interventionsplanung

Zielsetzung und Interventionsplanung wurden bewusst kurz gehalten; die Autorin wollte Herrn K. beim letzten Termin etwas Brauchbares für die Zukunft mitgeben ([S. 240](./section_12_schritt-in-die-unabhaengigkeit.evidence.md#reference-8)). Das Fernziel orientierte sich an den SKOS-Richtlinien — ein selbstbestimmtes, teilhabendes und finanziell unabhängiges Leben. Das Grobziel lautete: Herr K. soll finanzielle und administrative Angelegenheiten langfristig eigenständig führen können. Dafür formulierte die Autorin fünf Unterstützungsziele — von der Erklärung des Krankenkassensystems über die Zusammenstellung eines Ordners mit den wichtigsten Unterlagen bis zur Information über Schuldenberatung und anfallende Kosten nach der Ablösung.

Bei der Reflexion der Interventionsmöglichkeiten stellte die Autorin fest: Es könnte alles gut gehen und Herr K. würde sich die fehlenden Informationen selbständig einholen — es könnte aber auch sein, dass er überfordert ist, die Arbeit verliert und wieder Schulden anhäuft ([S. 241](./section_12_schritt-in-die-unabhaengigkeit.evidence.md#reference-9)). Ein weiteres Risiko bestehe darin, dass andere Lebensbereiche dominanter werden und Herr K. die erarbeiteten Materialien gar nicht mehr nutzen könne.

## Interventionsdurchführung

Das Abschlussgespräch fand schliesslich im Februar statt, nachdem der Termin zweimal verschoben werden musste. Die Autorin erklärte Herrn K. die geplanten Inhalte und holte sein Einverständnis ein; gemeinsam stellten sie einen Ordner mit den wichtigsten Unterlagen zusammen, wobei fehlende Dokumente aus der Handakte kopiert wurden ([S. 242](./section_12_schritt-in-die-unabhaengigkeit.evidence.md#reference-10)). Sie erläuterte die Abläufe der Krankenkasse mit einem fiktiven Rechenbeispiel zu Franchise und Selbstbehalt, übergab Informationsblätter zur Schuldenberatung in der Region und ein Budgetblatt für die künftigen Ausgaben.

Die zentrale Herausforderung lag in der Dosierung des Unterstützungsgrades: Einerseits galt es, Hilfe zur Selbsthilfe zu bieten und Herrn K. zur Eigenverantwortung zu ermächtigen; andererseits musste die Autorin ihm auf Grund seiner Biografie und der knappen Zeit relativ viel vorgeben und erklären ([S. 242–243](./section_12_schritt-in-die-unabhaengigkeit.evidence.md#reference-14)). Gewisse Unterlagen überliess sie ihm bewusst ohne ausführliche Erklärung, um ihn darauf hinzuleiten, sich bei Unklarheiten die benötigten Informationen selbständig zu beschaffen.

## Erkenntnisse

Die Autorin betont, dass ein bewusster Abschluss auch allgemein wichtig wäre, damit der schwierige Übergang von der Abhängigkeit in die Unabhängigkeit besser gelingt und nachhaltiger ist ([S. 244](./section_12_schritt-in-die-unabhaengigkeit.evidence.md#reference-15)). Die Gesellschaft erwartet eine längerfristige Ablösung von der Sozialhilfe, stellt aber nicht die nötigen Ressourcen bereit, damit dieser Anspruch eingelöst werden kann.

Intra- und interprofessionelle Kooperation fand bei dieser Fallarbeit kaum statt, da Analyse und Intervention das Nichtwissen im finanziell-administrativen Bereich fokussierten. Die fehlende Evaluation bleibt als Schwachstelle bestehen: Beim Sozialdienst B. gibt es keinen institutionalisierten Rückblick im Abschlussgespräch — die Checkliste für das letzte Klientengespräch enthält nur formale Punkte wie die Abmeldung bei Sozialversicherungen. Sowohl für die Klientel als auch für die Institution wäre eine bewusste Evaluation wichtig, da sie eine Möglichkeit zu lernen beinhaltet.
