erneuten und vertieften Verstehensprozess, um herauszufinden, welche
Angebote anschlussfähiger sind. Conen/Cecchin weisen auf die
Schwierigkeit von Professionellen hin, die mögliche Ablehnung und
Feindseligkeit von Klienten zu Beginn einer auf Unfreiwilligkeit basierenden
Arbeitsbeziehung persönlich zu nehmen und sich abgelehnt zu fühlen:
»Schweigen und Unwillen werden als Abwertung der eigenen Person
interpretiert« (2013:104). Sie führen dies zurück auf die grundlegendere
Schwierigkeit der Professionellen, die Situation eines unfreiwilligen
Klienten zu verstehen.
Die aktive Rolle wandelt sich im Verlaufe einer Arbeitsbeziehung idealer
Weise zunehmend zur Rolle des Begleiters, welcher die Eigentätigkeit der
Klientin unterstützt.
So kann es sein, dass die Sozialarbeiterin in einem niederschwelligen
Beratungs- und Integrationsprojekt nicht nur die
Überschuldungssituation der Klientin thematisiert, sondern aktiv mit ihr
zusammen den Briefkasten leert, der seit Wochen überquillt. Auf die
Aussage der Klientin hin, dass dort sowieso nur Mahnungen zu finden
sind, ergreift sie die Initiative und fordert sie auf: ›Kommen Sie, das
machen wir jetzt zusammen‹. Später jedoch wird sie nur noch von Zeit zu
Zeit nachfragen: ›Und, wie geht es dem Briefkasten?‹
Der Sozialpädagoge muss also in der Lage sein, den Grad an Unterstützung
zu dosieren, zu oszillieren zwischen hoher Aktivität und Begleitung aus dem
Hintergrund. Dabei bleibt offen, welcher Grad an Unterstützung gerade
angemessen ist: Die Entscheidung darüber erfolgt stets unter der
Bedingung von Ungewissheit ( Kap. 3.2). Ein differenziertes Fallverstehen
und Erfahrungswissen helfen, solche oftmals situativ erforderlichen
Entscheidungen angemessen treffen zu können.
In einer eskalierenden Gruppensitzung von Jugendlichen kann es
angebracht sein, dass der Sozialpädagoge zwischendurch selbst die
Sitzungsleitung übernimmt und sie dann wieder abgibt – oder es kann
auch sinnvoll sein, die Jugendliche, welche die Sitzung leitet, nur durch
ein Votum oder durch Blickkontakt zu unterstützen.
Die Angemessenheit der realisierten, mehr oder minder direktiv-aktiven
Intervention kann grundsätzlich erst im Nachhinein beurteilt werden (und
darüber hinaus wird diese Einschätzung selten eindeutig sein,
Kap. 14.3.2).
Beim Übergang von der aktiven Rolle hin zu derjenigen des freundlichaufmerksamen Begleiters, der wie ein Coach die Eigenaktivität der Klientin
unterstützt, sind Fähigkeiten des Loslassens gefragt. So muss der
Sozialarbeiter aushalten, dass die Klientin etwas nun selbst macht –
vielleicht nicht so, wie es seiner Vorstellung entspricht, aber durchaus
gelingend hinsichtlich ihrer selbständigen Lebenspraxis. Es bedeutet auch
akzeptieren zu können, dass eine Klientin ›Umwege‹ macht, vielleicht auch
noch einmal scheitert (und beispielsweise auch die nächste Arbeitsstelle
verliert, weil sie doch nicht regelmäßig zur Arbeit erscheint, etc.) – und auf
diesem Umweg noch einmal intensivere Unterstützung benötigt oder aber
ihren Weg eigenständig geht, auf ihre Weise. Die fallbezogene Dosierung des
Aktivitätsgrades basiert auf der Fähigkeit der Professionellen zu
