Hochuli Freund

31.7.17 S. 271

Autonomieförderung durch systemische
Fallbearbeitung
Kooperative Prozessgestaltung in der
Spitalsozialarbeit
Noemi Burgener
Die nachfolgend dokumentierte Fallbearbeitung fand im Kontext eines halbjährigen Praktikums in der Spitalsozialarbeit statt und wurde strukturiert nach der
Methodik Kooperative Prozessgestaltung (KPG). Der Fokus lag auf den Schritten Situationserfassung, Analyse und Diagnose. Die Prozessschritte Zielsetzung,
Interventionsplanung, Interventionsdurchführung und Evaluation wurden anschliessend von anderen Professionellen durchgeführt. Die gesamte Fallbearbeitung durch die Soziale Arbeit dauerte drei Monate, in denen fünf – längere und
kürzere – Beratungsgespräche stattfanden.

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Kontext der Fallbearbeitung

Die Fallbearbeitung mit der Patientin Frau G. erfolgt in einer psychosomatischen Klinik (PSOMA), die zu einem kleineren Privatspital gehört. Als Sozialarbeiterin der spitalinternen Sozialberatung bin ich in jeder Fallbearbeitung interprofessionell tätig: Meine Kooperationspartner intern sind aus den Bereichen
der Medizin, der Psychologie und der Pflege, extern sind es verschiedene Stellen
wie etwa Arbeits- und Wohnintegration. Adressaten sind die Patientinnen und
Patienten des Spitals und der Klinik mit ihren individuellen sozialen Systemen.
Auch Mitarbeitende können das Angebot der Sozialberatung in Anspruch nehmen. Die Leistungen und Aufträge werden primär für die Klientel erbracht, deren Angehörigen und Bezugspersonen werden in die Entscheidungsfindung mit
einbezogen. Die Sozialberatung bietet eine freiwillige Leistung an. In Kontakt
trete ich mit Patienten, die den Wunsch nach Beratung äussern, oder mit Patientinnen, welche die oder der behandelnde Arzt oder Ärztin zum Auftrag für
die Soziale Arbeit erklärt. Mein Auftrag als Sozialarbeiterin ist die Beratung
und Vernetzung in sozialarbeiterischen Fragen sowie die Bedarfsabklärung und
Organisation von Anschlusslösungen an den Spital- oder Klinikaufenthalt.
Die Aufgaben der Sozialarbeitenden finden in ähnliche Rahmenbedingungen
wie diejenigen der anderen Professionellen des Spitals und der psychosomatischen Klinik statt. Auf Grund der Abrechnungstarife der Leistungen für Patienten gilt eine effiziente Arbeitsweise als oberstes Gebot bei der Fallbearbeitung.
Leistungen müssen in einer bestimmten Zeit erbracht werden, damit sie für das
Spital wirtschaftlich sind. Neben einer effizienten Arbeitsweise gilt es in der
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