(z. B. ›wenig soziale Beziehungen‹, ›Suchtmittelkonsum‹). Daraus ergeben
sich Fragen für eine nächste Erkundungsphase: Wie sieht das genau aus,
wie war das früher? Auch nach zwei oder drei Phasen der
Situationserfassung zu Beginn eines Prozesses kann diese nicht als
endgültig abgeschlossen betrachtet werden. Situationserfassung bleibt eine
kontinuierliche Aufgabe während eines Unterstützungsprozesses. Das wird
sich bei der Thematisierung weiterer Prozessschritte immer wieder zeigen
(diagnostische Arbeit beispielsweise ist angewiesen auf Daten aus der
Situationserfassung und macht vielleicht eine neue Phase von
Situationserfassung erforderlich).
Bedeutung und Zielsetzung
Eine gute Situationserfassung enthält alle relevanten Informationen zu
einem Fall. Sie ermöglicht eine erste Orientierung, eine Einschätzung,
welche Systeme involviert sind, ein Benennen vorläufiger Themen und die
Klärung der eigenen Zuständigkeit im Fall. Sammeln und Ordnen von
Informationen bilden die Basis, um im Verlaufe des Prozesses erkennen und
verstehen zu können, warum, wo und wie Unterstützung nötig ist – oder, um
mit Müller zu sprechen: um später »das Richtige« in einem Fall tun zu
können (vgl. Müller 2017:106). Ziel in diesem Prozessschritt ist es, dass
Professionelle wie auch Klienten sich ein Bild einer Fallsituation machen
und eine erste Einschätzung von vorläufigen Themen vornehmen können.

8.3

Methodische Hilfsmittel

Aus dem Organisationauftrag lässt sich ableiten, welches ein angemessener
Realitätsausschnitt für eine Situationserfassung in einem Fall ist: Welche
Informationen der Sozialpädagoge in Erfahrung bringen soll, und was ihn –
zumindest zunächst – nicht zu interessieren hat. Im Folgenden werden
verschiedene Strukturierungshilfen für die Situationserfassung in
unterschiedlichen Kontexten vorgestellt. Zunächst aber soll ein Hilfsmittel
mit allgemeinen Arbeitsregeln zur professionellen Haltung beschrieben
werden.

8.3.1

Arbeitsregeln

Müller (2017) verwendet für den Prozessschritt der Situationserfassung
den aus der Medizin stammenden Begriff Anamnese (der sich dort auf die
Vorgeschichte einer Erkrankung bezieht). Müller verwendet den Begriff
jedoch weiter und fasst darunter die Sammlung von Vorinformationen
unterschiedlicher – medizinischer, juristischer, therapeutischer,
sozialpädagogischer – Art. Darüber hinaus hat er sieben Arbeitsregeln für
die sozialpädagogische Anamnese formuliert. Anamnese heißt:
• einen Fall wie einen unbekannten Menschen kennen zu lernen,
• einen Problemfall erst umsichtig wahrzunehmen, ehe man versucht, seine
Hintergründe zu erkunden,
