WR Jugendhilfe 1 05.book Seite 91 Mittwoch, 14. September 2005 7:25 19

4. Der Erstkontakt mit Klienten und Klientinnen im Rahmen der öffentlichen Jugendhilfe

Zähne) hat einen Spaltbreit aufgemacht und starrt die beiden eine Weile
wortlos an. Die Frauenstimme aus dem Hintergrund: »Wer ist denn
da?« Der Mann: »Weiß nicht. Zwei Leute.« – »Was wollen die denn?«
– »Weiß nicht.« Es scheint, dass der Mann die Tür wieder zumachen
will. Der Sozialarbeiter: »Entschuldigen Sie die Störung …« – »Wir brauchen nichts!« Der Mann will die Tür schließen. Der Sozialarbeiter tritt
einen Schritt vor: »Entschuldigen Sie, wir wollen nichts verkaufen. Wir
wollen mit Ihnen reden. Können wir mit Ihnen in die Wohnung kommen?« – »Wer sind Sie denn?« – »Wir kommen vom Sozialen Dienst
des Stadtbezirks; dies ist meine Kollegin Frau S., und ich heiße L. Hier
sind unsere Ausweise.« – »Und was wollen Sie?« – »Wie gesagt, wir wollen mit Ihnen reden, und worüber, das wissen Sie sicher selbst.« Die
Frauenstimme aus dem Hintergrund: »Wer ist da?« – »Die sagen, die
sind vom Sozialen Dienst.« – »Die sollen ruhig reinkommen. Die sollen
ruhig sehen, was hier los ist.« – »Was ist denn los?« – »Das weißt du
ganz genau.« – »Herr …?« – »M.« – »Herr M., dürfen wir jetzt reinkommen?« Der Mann geht schweigend vor. Der Sozialarbeiter und die Sozialarbeiterin treten ein und schließen die Tür. Sie folgen dem Mann in
die Küche. Die Frau sitzt am Küchentisch (hager, zerzaustes Haar,
Zigarette in der Hand, roter, halb offener Bademantel, Unterwäsche,
Socken). Sie hat ein verquollenes Gesicht, angeschwollene Lippen mit
Blutspuren, eindeutig ein blaues, rot unterlaufenes Auge. Bei genauerem Hinsehen sieht man auch Blutspuren an der Wäsche. Links unter
dem Küchentisch hockt ein Kind von ca. drei Jahren im Schlafanzug. Es
zittert am ganzen Körper, die Lippen beben. Es hält sich mit dem rechten Arm die linke Schulter. Es sitzt in einer Lache Urin. Zerbrochenes
Geschirr liegt am Boden, verstreute Nudeln. Ein zerbrochener Stuhl
lehnt am Schrank, seine Türen stehen offen. Zwei Türen scheinen gesplittert. Es riecht stark nach Zigaretten und nach aggressiven Reinigungsmitteln. Inzwischen hat sich der Mann eine Zigarette angezündet. Sozialarbeiter zur Kollegin: »Das sieht nicht gut aus.« Sozialarbeiterin zur Frau: »Entschuldigen Sie, aber ich muss erst einmal Luft
holen. Sie sehen ja schlimm zugerichtet aus.« Der Mann: »Was heißt
hier schlimm zugerichtet? Ich will Ihnen nur eins sagen: Diese Frau …«
Der Sozialarbeiter zum Mann: »Entschuldigen Sie, dass ich Sie gleich
unterbreche. Was Sie jetzt sagen wollen, will ich gar nicht hören. Das
ist nur die Fortsetzung von dem, was hier vor kurzem geschah. Und
Sie wissen selbst, dass das nicht gut war, egal warum es geschah.«
– »Aber …« – »Kein Aber, jedenfalls nicht jetzt. Später können wir über
alles reden, wie es zu dieser Katastrophe kommen konnte. Das, was ich
hier sehe, ist eine Katastrophe. Und es wird darum gehen, in Zukunft
solche Katastrophen zu vermeiden. Jetzt geht es erst einmal darum, was
unmittelbar geschehen muss. Vor allem mit dem Kind, aber auch mit

91
