WR Jugendhilfe 1 05.book Seite 186 Mittwoch, 14. September 2005 7:25 19

Horst E. Bertsch und Herbert Böing

in der weiteren Zukunft verantwortungsvoll übernehmen? Wie können die Fachkräfte den Zauberlehrlingseffekt, also die Abspaltung
des methodischen Instrumentariums von der durch Respekt, Interesse, Allparteilichkeit und Autonomisierung gekennzeichneten professionellen Haltung, verhindern?
• Plan für die Zukunft: Welche Relevanz haben die aktuellen Handlungen im Unterstützungssystem für die nahe und mittlere Zukunft?
Sind sie partizipativ, dialogisch und an die Sprache des Auftraggeberinnensystems angekoppelt? Können die Adressatinnen die in den gemeinsamen Gesprächen erarbeiteten Lösungen im Alltag umsetzen
bzw. werden eigendynamische Lösungsprozesse bei ihnen angeregt?

2.2.6 Zielorientierung bei gleichzeitiger Reduktion
von Komplexität des Hilfeprozesses: Das SMART-Modell
(nach Brandes 2002)
Das SMART-Modell erinnert die Sozialarbeiterinnen daran, Zielsetzungen des Hilfeprozesses anschaulich, konkret und realistisch festzulegen. Die Fachkräfte werden ermuntert, Hilfeprozess und Interventionen im Hinblick auf Qualitätssicherung und -kontrolle gemeinsam mit den Adressatinnen bzw. Auftraggeberinnen zu planen; diese
werden zur aktiven Teilnahme am Hilfeprozess eingeladen, weil die
im Kontext der SMART-Perspektiven ausgehandelten Zielsetzungen
sich in ihren Werte- und Handlungshorizont integrieren lassen. S, M,
A, R und T geben fünf grundlegende Perspektiven des professionellen
Handelns an:

• Specific = spezifisch
• Measureable = messbar
• Attainable = erreichbar
• Relevant + related = bedeutsam + bezogen
• Time-based = zeitlich begrenzt
• Specific bezieht sich auf den auf den Einsatz von Methoden und Me-

dien, die zur kognitiv-affektiven Landkarte des Systems und seiner
Mitglieder passen. Z. B. müssen wir uns auf die Sprache einer Familie einstellen, um Anschluss an sie zu finden; manchmal sind darstellende Methoden hilfreicher als verbale (s. Ritscher 2002a), und
»Hausaufgaben« für die Familie müssen auch immer deren Zeit- und
Finanzbudget berücksichtigen.
• Measurable macht darauf aufmerksam, dass sich die Ergebnisse von
Hilfeprozessen einerseits durch die Veränderung von Merkmalen des
Systems und seiner Mitglieder, andererseits durch den Grad der Zielerreichung darstellen lassen. Merkmale und Ziele lassen sich auch als

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