2.4.3.2.2.1 Die vier Bedeutungsbereiche der Kommunikation
Friedemann Schultz von Thun hat für die zwischenmenschlichen
Botschaften – das Medium der Kommunikation – ein Modell
entwickelt, das vier Bedeutungsbereiche unterscheidet. Sachinhalt,
Appell, Beziehung und Selbstoffenbarung bilden die „vier Seiten einer
Nachricht“, die zwischen den Teilnehmerinnen einer sozialen Situation
zirkuliert (Schultz von Thun 1994, S. 26 ff.; Hervorh.: W. R.).

Abb. 4: Die vier Seiten (Bedeutungsbereiche) einer Botschaft (nach
Schultz von Thun 1994 S. 30)
„Sachinhalt (oder: Worüber ich informiere)“: Der Inhalt der
Botschaft informiert über ein Ereignis, einen Sachverhalt, eine
Meinung, ein Verhalten, dessen Kontext usw.
„Selbstoffenbarung (oder: Was ich von mir selbst kundgebe)“:
Die Absenderin einer Botschaft sagt in ihr etwas über sich
selbst,
ihre
Vorlieben,
Animositäten,
grundlegenden
Überzeugungen und Interessen aus; das schließt sowohl die
gewollte Selbstdarstellung als auch die unfreiwillige
Selbstenthüllung ein.
„Beziehung (oder: Was ich von dir halte und wie wir zueinander
stehen)“: „Während also die Selbstoffenbarungsseite (vom
Sender aus betrachtet) Ich-Botschaften enthält, enthält die
Beziehungsseite einerseits Du-Botschaften und andererseits
Wir-Botschaften“ (ebd., S. 28). In dieser Dimension der
Nachricht übermitteln wir den sozialen anderen unsere Sicht auf
