WR Jugendhilfe 1 05.book Seite 310 Mittwoch, 14. September 2005 7:25 19

Ludger Kühling und Angelika Schmidt

den Protokollen, sollten die bisherige Praxis bewusst gemacht, vorhandene Ressourcen und Kompetenzen verdeutlicht und Fortbildungsbedarfe formuliert werden. Durch diese Arbeit an den Schlüsselprozessen sollte aber noch keine Vorwegnahme der Ergebnisse eines Qualitätsentwicklungsprozesses erfolgen. Im Vordergrund stand
das Ziel, den Ist-Zustand der Schlüsselprozesse in Form von Ablaufplänen so zu beschreiben, dass gegebenenfalls erste Ideen, sie »systemischer« zu gestalten, entwickelt werden konnten. Wichtig war es, zu
beachten, dass die Schlüsselprozesse nicht immer allgemein beschrieben werden können, sondern für einzelne Arbeitsbereiche bzw.
Betreuungsformen jeweils separat untersucht werden müssen. Die
Bestandsaufnahme erfolgte durch strukturierte Interviews auf der Basis eines ausgearbeiteten Fragebogens.1 Die Interviewergebnisse wurden protokolliert und dann den Teams innerhalb der verschiedenen
Betreuungsarten kommuniziert. Die überarbeiteten Protokolle wurden an zentraler Stelle allen Mitarbeiterinnen zugänglich gemacht.
Der Fokus bei der Auswertung der Interviews durch den Berater
(FoBiS) und die pädagogischen Mitarbeiterinnen mit systemischer
Qualifikation, die später auch Aufgaben als Fortbildner übernehmen
sollten, lag auf der Ermittlung des Fortbildungsbedarfes. Die Ergebnisse waren Grundlage für die Definition der Inhalte der für alle Mitarbeiterinnen verbindlichen so genannten Basisworkshops (viermal
zwei Tage).
5.2.3 Teilprojekt 2: Vereinbarung, Festlegung
der Fortbildungsbedarfe
Ausgehend von den Ergebnissen der Erhebungen zu den Schlüsselprozessen, werden die Fortbildungs- und Weiterbildungsbedarfe aus
der Perspektive der Mitarbeiterinnen ermittelt und von der Projektsteuerungsgruppe sowie der FoBiS-Fortbildungsstelle definiert. Dies
vollzog sich anhand eines durch die PSG entwickelten Fragenkatalogs.2
Abweichend von der ursprünglichen Idee, Fortbildungsangebote
grundsätzlich auf die Gestaltung von Schlüsselprozessen zu beziehen, fiel in der ersten Planungsphase die Entscheidung zugunsten
einer fachbereichsweiten Basisqualifizierung. Diese Entscheidung –
1 Dieser kann beim Autor angefordert werden.
2 Dieser kann beim Autor angefordert werden.

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